取亡夫存款被回复“解锁得本人”?银行:或因沟通误解
⭐发布日期:2024年10月09日 | 来源:鲁网
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事情的经过
说起来银行那些个规矩啊,真的是让人摸不着头脑。就拿咱这次的事儿说吧,银行不是有个规定嘛,说要是家里有人走了,想查查他在银行的存款或者取点钱出来,得准备一堆证明文件。什么死亡证明啊,直系亲属证明啊,得证明你是你爸的娃,你妈是你爸的儿子,听着就绕口。
官方视频(来源:抖音-闪电新闻)
可你瞅瞅这次,银行居然让逝者到场,这不是开玩笑嘛!咱们都知道,人走了咋还能回来呢?这明显就是沟通上出了问题,要么是银行员工没理解清楚,要么就是规矩执行得太死板,不知道变通。这事儿一出来,网上可炸了锅,大家伙儿都说,银行这规矩是给人定的还是给鬼定的?
老百姓们心里那个憋屈啊,银行服务态度咋就这么硬邦邦的呢?就不能多点人情味,灵活点儿?咱们都理解银行得按规矩办事,但规矩是死的,人是活的呀!谁家里没个难事,这时候银行再添堵,真是让人寒心。大家对逝者家属的遭遇也是同情满满,觉得银行应该好好反省一下,别让这样的闹剧再上演了。
银保监会那帮子人可是干了件大好事儿,发布了几个通知,说是要简化咱们老百姓查已故亲人存款、继承小额存款的手续。这政策啊,说白了就是为了让大家办事更方便,少跑腿,少折腾。政策一出,大伙儿心里都乐开了花,觉得这事儿办得贴心,真正是为老百姓着想。
大伙儿肯定都盼着银行能实打实地执行这政策,别光嘴上说得好听,行动起来又慢半拍。咱们都希望银行能提高服务效率,别动不动就让人开这证明那证明的,有些证明真的是既费时又费力,还搞得人心里不痛快。大伙儿就希望银行能多理解理解咱们,特别是在处理这些敏感和特殊情况时,能更加灵活些,更加人性化些。
你看这次的事儿,虽然是个小插曲,但也给银行提了个醒。银行得时刻想着怎么更好地服务客户,怎么让咱们老百姓满意。毕竟,咱们是银行的衣食父母嘛,银行服务好了,咱们的钱袋子自然也就更愿意往银行放了。希望这次事件能给银行带来点启示,以后在服务上多下下功夫,让咱们老百姓真正感受到政策的温暖和银行的贴心。
网友评论
网友说:我一直有个疑问,取钱的时候问这问那,存钱的时候怎么没人问钱哪来的?
网友说:有没有可能可以这样规避,去世前先做个贷款,还账让银行也去找本人。
网友说:小偷偷了你的银行卡和身份证,说你死了,可以解锁么?
个人总结
银行在处理已故人员存款时遇到的实际问题与政策初衷之间的“小误会”。咱们老百姓都盼着银行服务能更贴心、更高效,别动不动就让人家开一堆证明,特别是处理这些敏感又让人心痛的事情时,更希望能感受到银行的温暖和人情味。
银保监会发布的那些简化手续的政策,真的是说到咱们心坎里去了,但关键还得看银行怎么执行。这次的小插曲,虽然让逝者家属心里添了堵,但也算是给银行提了个醒:规矩是死的,人是活的,服务得灵活点,得让老百姓满意才行。对此你怎么看,欢迎评论区留言!
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发表评论
饭田光
6秒前:咱们都希望银行能提高服务效率,别动不动就让人开这证明那证明的,有些证明真的是既费时又费力,还搞得人心里不痛快。
IP:63.70.6.*
Tessa
2秒前:银保监会发布的那些简化手续的政策,真的是说到咱们心坎里去了,但关键还得看银行怎么执行。
IP:31.51.3.*
Bossé
9秒前:00:00
IP:73.80.5.*