重庆地区迎来学生客流高峰

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繁忙暑运进入尾声，重庆铁路部门迎来学生返程客流高峰。随着8月下旬各大院校陆续开学，预计8月21日至8月31日发送旅客235万人次，学生旅客占比3%左右，客流主要集中在北京、上海、杭州、郑州、福州、厦门、成都等地。

为保障广大学生旅客平安有序出行，重庆车站采取多种措施，通过分析学生离校返乡出行数据，加强客流趋势分析研判，通过加开列车、动车组重联等方式，最大限度满足学生旅客出行需求。同时，有针对性地优化售票组织策略，优化凭录取通知书购票流程，开设学生专窗、集中受理等多渠道服务，提升学生票务服务保障能力。此外，车站开齐站内便捷换乘通道，加强各环节客流组织，在进站口、候车厅、检票口等关键区域增派人员，并组织青年志愿者在客流聚集区域加强宣传疏导，为广大学生旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。

重庆客运段为需中转换乘的学生旅客提供指引，方便学生旅客通过中间站或联程票中转换乘。针对暑运旅客及行李较多的情况，对学生旅客和随行人主动介绍安全乘车常识和失物招领渠道，提示携带品的保管以免大意丢失。

12306手机客户端将上线“学生票专项服务”，为学生旅客（包括未通过核验的）提供专用入口。同时对没有直达车或者12306系统没有中转方案推荐的，12306手机客户端将新增“学生返校需求采集”功能，面向学生用户提供出行需求提报服务，收集学生出行需求。

铁路部门提醒广大学生旅客，新生凭录取通知书（毕业生凭学校开具的书面证明）及有效身份证件可以在12306网站（含手机App）或车站人工窗口购买一次学生家庭所在地至学校所在地之间的单程学生票。由于新生（毕业生）无学生优惠卡，无法办理学生资质核验，新生可凭录取通知书（毕业生凭学校开具的书面证明）及购票时所使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。

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