世界上最讨厌仅退款的,其实是丰巢
⭐发布日期:2024年10月05日 | 来源:第一财经
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世界上最讨厌仅退款的,其实是丰巢
直播带货退货潮背后的赢家:丰巢的“柜台经济学”
你或许看过无数场声嘶力竭的直播间,你或许也曾为“家人”刷爆过购物车,但你是否想过,你每一次激情下单后的“冷静退款”,都在为一个隐秘的商业帝国添砖加瓦?没错,它就是——丰巢。
一、 丰巢的“财富密码”:直播间退货,柜子赚钱
最近,丰巢递交了招股书,准备上市了。本以为常年亏损的它终于要“勒紧裤腰带”过日子,没想到人家闷声发大财,今年前五个月净利润已经达到了2.19亿,同比增长36%。
丰巢的“摇钱树”不是快递柜上的广告,也不是什么上门服务,而是“消费者智能交付”,说白了就是:你退货,我赚钱。
数据显示,丰巢的“个人散单寄件服务”包裹数量基本没变,而“消费者智能交付”的收入却翻了好几倍。这说明什么?说明用丰巢退货的人越来越多了!
二、 直播带货:退货率居高不下的“推手”
为什么退货的人多了?因为直播带货火了!主播们声情并茂地“表演”,一句“家人”让你迷失自我,再加上“七天无理由退换”的承诺,剁手简直停不下来。
但冷静下来才发现,冲动消费要不得。于是,退货就成了家常便饭。而晚上取不了快递,只能选择附近的丰巢,这就让丰巢成了退货潮的最大受益者。
三、 丰巢的“柜台经济学”:低成本,高周转
对于丰巢快递柜就像街边的店铺,铺租、折旧都是固定成本,想要赚钱,就得提高“翻台率”。而直播带货带来的高退货率,正好给丰巢创造了无限商机。
主播为了佣金、坑位费卖力“表演”,消费者为“家人”激情下单,最终却便宜了闷声发大财的丰巢。
四、 “仅退款”:丰巢的“眼中钉”
丰巢也有自己的“烦恼”——电商平台的“仅退款”政策。如果大家都选择“仅退款”,不退货,那丰巢还赚什么?
所以,对于丰巢世界上最讨厌的三个字,可能就是“仅退款”了。
五、 谁是这场消费狂欢背后的“赢家”?
直播带货的火爆,催生了巨大的消费市场,同时也带来了高退货率的“后遗症”。在这场狂欢中,主播赚了佣金,平台赚了流量,快递公司赚了辛苦钱,而丰巢,则凭借着“柜台经济学”,成了背后最大的赢家。
这场消费盛宴,究竟是谁在狂欢,谁又在为之买单?或许,这才是我们更应该思考的问题。
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发表评论
刘家辉
5秒前:如果大家都选择“仅退款”,不退货,那丰巢还赚什么?
IP:98.73.1.*
艾伦·瑞奇
5秒前:因为直播带货火了!
IP:14.24.5.*
西
2秒前:而直播带货带来的高退货率,正好给丰巢创造了无限商机。
IP:85.54.1.*