iPhone进水不保修引众怒！苹果遭集体诉讼，防水承诺成空谈？

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【ITBEAR】9月9日消息，近日，一起针对苹果公司的诉讼在加拿大魁北克省引起广泛关注。原告方指控苹果在广告中大肆宣传iPhone的防水功能，然而在实际保修条款中却明确排除了因水损坏的维修责任。此次诉讼由一名年仅19岁的学生发起，他在墨西哥度假时不慎将手机掉入泳池，尽管苹果广告声称iPhone可承受一定水深，但手机仍因接触水而损坏。令人失望的是，苹果售后以进水为由拒绝提供保修服务。

原告律师Zukran指出，苹果公司的这种行为涉嫌侵犯消费者权益，其保修政策与广告宣传内容存在显著矛盾。他透露，已有众多消费者遭遇类似困境，苹果公司均拒绝承担维修责任。Zukran律师进一步要求苹果公司修改保修政策，将进水损坏纳入保修范围，并赔偿因此受损的消费者。此外，他还提出了向每位受影响的集体诉讼成员支付500美元额外赔偿的要求。

据ITBEAR了解，这并非Zukran律师首次针对苹果公司提起诉讼。早在2018年，他就曾成功促使苹果解决iPhone电池保修问题。与此同时，苹果公司的防水功能宣传也受到了其他国家和地区的质疑。2022年，美国一项针对苹果的类似集体诉讼被法官驳回，原因是原告未能提供充分证据证明手机损坏由进水直接导致。而在2020年，意大利监管机构更是对苹果处以高达1200万欧元的罚款，指其夸大宣传iPhone防水性能，且未明确说明该性能仅在实验室条件下才能实现。

此案件若最终判决苹果败诉，将对整个手机行业产生深远影响，可能迫使各大手机厂商重新审视并调整其保修政策，以更好地保障消费者的合法权益。

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来源：http://www.itbear.com.cn/html/2024-09/503351.html返回搜狐，查看更多

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