国聚发布2024年10月14日发布:当AI成为阿里、京东们的新「底色」

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划重点

01阿里巴巴和京东等互联网企业正纷纷拥抱AI，将其应用于各条业务线，如钉钉推出AI助理、支付宝推出AI助手等。

02AI已成为流量的新入口，如ChatGPT、文心一言等智能聊天机器人让人们获取信息的方式从互联网搜索时代进入AI搜索时代。

03除此之外，AI还成为业务的新增量，如刘强东数字人直播和百度萝卜快跑等，展示了AI改造传统业务的新可能性。

04目前，AI已成为竞争的主战场，各大互联网巨头纷纷推出大模型，如阿里、腾讯、京东、百度等。

05对于玩家们来说，找到AI落地和商业化的正确方式和方法，才能在新的发展阶段获胜。

以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考

在蔡崇信、吴泳铭重新执掌阿里巴巴之后，一场以拥抱AI为代表的新变革，开始在阿里巴巴的各条业务线上上演。

钉钉、支付宝就先后推出了自己的「AI助理」，淘天系，同样开始出现AI的迹象。

显而易见的是，一场以AI为主导的新变革，正在阿里巴巴的身上上演着。

无独有偶，一场以AI为主导的新变革，同样开始在京东的身上上演着。

前段时间，京东采销推出的刘强东 数字人直播，无疑正是这样一种现象最为直接的体现。

与此同时，以AI为主导的新变革，同样开始在金融科技、物流等相关业务板块开始逐步展开。

我们总是可以在京东的不同业务线上看到AI的影子，我们总是可以看到在京东的不同业务线上看到AI的迹象。

京东，同样开始将目光转移到AI的身上。

当阿里、京东们开始将关注的焦点聚焦在AI的身上，特别是当AI开始在激活阿里、京东们的传统业务之中发挥着越来越多的作用，可以预见，AI将会成为阿里、京东们的新「底色」。

以此为开端，曾经在互联网的襁褓里成长起来的阿里、京东们，开始在AI的新营养基上找到发展动能。

至此，阿里、京东们竞争的焦点，或许将会从互联网的战场上，转移到AI的战场上。

透过阿里、京东们的探索和实践，我们总是会窥探到些许AI发展的细微脉络和底层路线图，我们总是可以触摸到当下AI发展的真实脉搏。

AI，业已成为流量的新入口

以ChatGPT、文心一言为代表的智能聊天机器人的问世，让人们获取信息的方式从互联网搜索时代进入到了AI搜索时代。

通过与AI对话，用户不需要输入文字，便可以轻松获取到想要的信息、产品和服务。

于是，以 OpenAI、百度为代表的科技公司开始推出自己的聊天机器人，而其他的玩家，同样也紧随其后。

在这样一个大背景下，AI，俨然成为了流量的新入口。

透过阿里、京东们的实践，我们同样可以看出这一点。

无论是阿里推出的「AI助理」，还是京东推出的刘强东数字人，其实都是在借助AI的方式来获取流量，转化流量。

很显然，AI业已成为了新的流量入口。

对于每一个玩家们来讲，只有不断地用AI来落地到不同的场景之中，不断地用AI来激活用户，才能在存量时代找到与用户交流的新方式，从而获得新的流量。

这种情况，似曾相识。

我们都知道，在互联网刚刚兴起的时候，百度之所以会成为互联网的一极，与阿里、腾讯并称为「BAT」，其中一个很重要的原因在于，它借助互联网的方式为人们提供信息，百度搜索一度成为了人们获取信息最为主要的方式，从而获得了巨大的流量。

当AI时代来临，同样的场景正在上演。

现在，人们再去查询和获取信息，不再通过互联网式的搜索，而是更多地通过以ChatGPT、文心一言为代表的AI机器人来获得。

阿里、京东则是将万千商品聚集在了电商平台上，用户想要在如此多的商品里找到心仪的商品，必然同样需要搜索。

同样地，在互联网时代，依靠的是互联网搜索，而到了AI时代，同样需要AI搜索。

对于以阿里、京东为代表的玩家们来讲，只有把握住AI的新机会，不断地借助AI来获得流量，才能真正将自身的发展带入到一个全新阶段。

除了阿里、京东之外，百度、腾讯、字节，无一不在将关注的焦点聚焦于此。

可以肯定的是，只有抓住了AI所打开的获取用户的新入口，只有把握了AI所释放出来的发展新方向，才能真正把握住新的流量红利，才能真正在新流量时代有所斩获。

AI，业已成为业务的新增量

如果仅仅只是将AI的功能和作用聚焦在对于流量的激活与获取上，而忽略了AI对于传统业务的改造，那么，AI仅仅只能算作是一种表层的营销工具，而无法给业务的发展带来持久的增量。

同样地，如果我们仅仅只是将关注的焦点聚焦在阿里、京东们对于流量的激活和获取上，而没有看到AI对于原有业务的改造，那么，我们是无法完整看待阿里、京东们对于AI深度布局的内在逻辑的。

以京东为例，我们看到京东采销推出了刘强东数字人直播。

从表面上来看，京东的这样一种做法，仅仅只是将AI应用到了直播间之中，它是一种营销层面的创新。实质上，刘强东数字人的推出，更大的意义在于，其对于电商的底层元素的重塑和再造。

正是有了刘强东数字人的出现，我们才看到了AI在改造京东传统电商逻辑上释放出来的新的想象空间。

我们都知道，以往的直播是真人出镜的方式来进行的。

然而，对于每一个主播来讲，他们的精力始终都是有限的，他们的表现始终都不是一层不变的。

对于直播来讲，只有改变传统的直播方式，才能真正在新的阶段有新的作为。

当刘强东数字人开始出现，传统意义上的真人，变成了以AI为底层逻辑的数字人，借助这样一个数字人，直播不仅可以实现长期、可持续，同样还可以达到降本增效的效果。

可以说，刘强东数字人的推出，让我们看到了AI改造电商的无限可能性。

随着AI与电商的不同流程和环节产生联系，我们将会看到由此释放出来的更多的增量。

同刘强东的数字人一样，百度将AI应用到以网约车、出租车为代表的交通出行领域，同样让我们看到了AI的落地和应用所释放出来的新增量。

当萝卜快跑开始落地，我们看到的是，传统意义上的以人为主要供给的交通出行方式开始被以AI为主要供给的交通出行方式所取代。

可以说，萝卜快跑让我们较为直观地看到了AI的落地和应用给交通出行的发展所带来的新增量。

同样地，透过萝卜快跑，资本市场同样看到了百度在未来释放出来的发展潜能。

正是因为如此，在萝卜快跑火爆的那段时间内，百度的股价，其实是一路飙升的。

透过京东、百度的例证，我们可以非常明显地看出，AI，业已成为了传统业务的新增量。

对于每一个想要在这样一个时代有所作为的玩家们来讲，只有不断地找到用AI来改造原有业务的方式和方法，只有不断地用AI来重塑传统行业的运行流程，才能找到新的增长引擎。

AI，业已成为竞争的主战场

如果用一个词来形容现在的AI的话，我们完全可以将它看成是互联网玩家们的「标配」。

对于每一个互联网玩家们来讲，欲要在这样一个发展阶段有所作为，必然要加持AI。

当几乎所有的玩家们都在将关注的焦点聚焦在AI身上的时候，它必然将会无可幸免地会成为竞争的主战场。

以大模型为例，可以说，现在几乎所有头部的互联网玩家们都推出了自己的大模型。

无论是阿里、腾讯、京东，还是百度、商汤、字节，无一不是如此。

当大模型开始成为一种标配的时候，亦或者说当大模型开始泛滥成灾的时候，其中一个最为直接的现象，便会开始发生。

洗牌，将会是接下来AI战场上必然需要发生的景象。

大模型的洗牌之所以会发生，其中一个很重要的原因在于，不同的玩家们在大模型上竞争的白热化，AI业已成为了玩家们竞争的主战场。

对于每一个玩家们来讲，欲要在这样一场惨烈的竞争当中获胜，仅仅只是主打概念，仅仅只是专注于营销，必然是无法奏效的。

在我看来，找到大模型落地的正确的方式和方法，不断地找到大模型自我造血的商业模式，才是真正可以确保自身在这样一场全新洗牌下致胜的关键。

同以往的互联网需要形成一个大的生态，需要建构一个大的系统一样，在AI时代，特别是在竞争日渐加剧的时代，玩家们想要在这样一个阶段取胜，必然需要不断地建构以AI为主导的生态，必然需要形成一整套的商业体系。

只有这样，它们才能在这样一个全新的阶段取胜。

一句话，当阿里、京东们以AI为主要底色，AI将会成为竞争的主战场。

对于玩家们来讲，真正决定它们能否笑到最后的，将不再是是否有大模型的问题，而是取决于它们是否能够将AI落地，并且真正形成一整套完整的商业模式的问题。

在这样一个阶段，只有那些真正将AI落地，并且真正将AI实现商业化的玩家，才是真正意义上的胜利者。

如果仅仅只是将AI看成是概念，如果仅仅只是将AI看成是噱头，并未真正让AI实现商业化，那么，在这样一个洗牌日渐加剧的年代里，必然会陷入到这样那样的困境之中。

结语

当AI成为了阿里、京东们的新「底色」，AI开始取代互联网，成为新的发展蓝海。

透过阿里、京东们的探索和实践，我们可以非常明显地看出，AI，业已成为了流量的新入口，业务的新增量，竞争的主战场。

对于每一个有志于在这样一个阶段有所作为的玩家们来讲，仅仅只是将AI看成是概念和噱头，而并未找到AI落地以及商业化的正确方式和方法，那么，它们必然会开始面临这样那样的困境和难题。

无疑，京东采销的刘强东数字人以及百度的萝卜快跑，让我们看到了AI深水区里的竞争新模式。

对于每一个玩家们来讲，循着它们的脚步，找到真正适合自己的发展新模式，才能真正在新的发展阶段获胜。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，行业观察家，知名KOL，数字经济学者。

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