邱震海2024年10月12日发布:居家养老+“外卖式”养老服务，你觉得怎么样？

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随着“元宇宙”概念的兴起，不少企业打起了虚拟服务的招牌吸引顾客，这不，崇明的这家企业也在网上打造起了“网上虚拟养老院”。不过，虽然这家企业提供的“养老院”是虚拟的，但在各类科技手段的支撑下，“虚拟养老院”所提供的养老服务却实实在在地惠及了许多居家养老的老年人，让他们能足不出户就享受到各种“接地气”的养老服务。我们一起去了解一下。

“网上虚拟养老院”的提供商是崇明瀛洲助老服务社，该社成立于2013年，主营业务包含普惠型居家养老服务、中高端社区养老产品及大型康养基地。这段时间，崇明瀛洲助老服务社正在试点打造“网上虚拟养老院”，通过网络科技突破居家养老的桎梏，让老年人能得到更加舒心和个性化的养老体验。

下午1点，瀛洲助老服务社的护理员袁菊香带着护理包，来到堡镇财贸村戚老伯的家中进行护理服务。只见袁菊香做好准备工作，熟练地为老人测量血压、脉搏、体温，并为老人提供洗头服务。袁菊香向记者介绍，目前她一共负责为10位老人服务。

戚老伯的妻子施美德告诉记者，护理员袁菊香服务用心、细致，像家人一样。每次护理服务完成后，瀛洲助老服务社的工作人员也会定期来做回访。服务社还为他们公益配备了智能监测手表、报警装置等设施设备，让她没有了后顾之忧。

据了解，服务社平时能通过戚老伯家中配备的这些智能装置采集到的健康监测数据，实时了解老人的身体状况，而服务社里服务的所有居家养老成员的健康信息也会统一汇总到一款智慧养老管理平台中。正是这款智慧养老平台被称为“虚拟养老院”，它将互联网、大数据与养老服务相结合，及时为有需求的老人配对上门服务人员，为老人们提供便捷、可靠、安全的智慧养老服务。

崇明瀛洲助老服务社副理事长高尔曦介绍，“虚拟养老院”又称为没有围墙的养老院，可以实时监测老人的健康信息，当健康信息出现异常的时候，后台会实时报警，由工作人员进行回复以及处理。

受到传统习惯、家庭经济状况等多方面因素的影响，居家养老仍旧是老年人养老的主流选择。如何能将这些零散的居家养老人员统一管理和服务？这才催生了“网上虚拟养老院”项目的上马。目前，“网上虚拟养老院”的项目还属于试点阶段，第一批试点对象包括10多户居家养老成员。老人子女或者老人本人有服务需要时，可以直接通过App、电话、微信等方式进行下单，后台接单后，就会安排就近的护理员去老人家中处理，让养老服务像“点外卖”一样方便。

目前瀛洲助老服务社的在岗护理员有1000多人，服务近万户家庭。理事长刘志红表示，除了试点“网上虚拟养老院”项目外，服务社在庙镇还建立了一个康养实践基地，未来将采用“康养农业＋智慧康养”全产业链运营方式，通过“大康养+互联网”的新型养老模式，致力于为老人提供全方位、多样化的服务，真正实现老有所医，老有所养。

记者：顾益琴

摄像：杨宇豪

编辑：徐晨

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