彭宗辉律师2024年10月11日日发布:相宜之道：（5）梅拉宾法则

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有人说，最好的人际关系，不是请客、吃饭、送礼，而是学会并坚持“梅拉宾法则”。

梅拉宾法则，又称“7-38-55规则”，是关于如何接收和理解他人信息的理论。以色列心理学家梅拉宾强调，“以同样的方式对待他人，就如同你期望他人对待你一样”。

“梅拉宾法则”认为，人们对于他人的印象，有7%取决于谈话的内容，有38%来自于辅助表达的方法，比如手势、语气等。而肢体动作所占的比例则高达55%。

独处应是一种追求，合群才是真实生活。人这一生，没有财富自由无法真正封闭自己，有了财富，也无须真正封闭自我。成年人为谋生不得不在职场与人谈工作，在生意场与人谈合作。家人、亲戚、朋友，都要去面对，这才是人间烟火。

简单阐述梅拉宾法则，就是人际沟通需要少说，多看，常听。这样你和谁相处，关系才不会太差。

在人际交往中，我们要真诚的对待他人，通过倾听他人的想法和意见，给予真实的反馈和支持，以此展现对他人的尊重和重视。

但我们在工作中，特别在专业交流时，也需要主动沟通、主动表达。

学会主动报告工作进度，可以让上级了解你每阶段的重要工作，让上级支持你做的工作，让上级对你的工作放心。

学会主动报告工作内容，可以让上级看你这样做是否正确，让上级给出指导意见，通过帮助、指导和支持，你可以提高得更快。

学会清楚表达自己的思想，让上级清楚知道你的所思、所为、所述、所求。

换个思路，我们在与别人语言交流时，应特别注重交流和表达的方式。对待不同的群体，应采取不同的交流方式和交流技巧。

我们在日常工作中展示自我，在完成工作后进行汇报，要想达到好的效果，就要在听和读的基础上学会更多地说和写，学会更多的说和写的技巧。

写作和讲话都是交流和表达的方式，但效果又是完全不同的。

不管你是哪个专业，我们很多人在工作岗位上需要交流，也需要写作。

但你会发现，有些人聊天聊得让人很舒服，讲话讲得头头是道，但写出来的东西让人不知所云。

而有些人，写作时文思泉涌，动笔时行云流水，文章逻辑清晰，报告妙笔生花。甚至领导的笔杆子，讲起话来却沉默寡言，聊天时却没有了文采。能写不会说，当了多年领导的秘书，却难成秘书的领导。

这是因为说话和写作本质上是有很多区别的。

说话，发散性更高，也可能不够完整，但辅之以语境、语气（如重音、尾音、重复等）和情感，容易让人理解。而写作，需要收敛性更高，逻辑性更强，语句更完整。

说话，从时效上看，即时性更强。而写作，时效性要求相对不高。

说话，从表现的结果上看，属于热沟通，有温度的沟通。而写作，属于冷沟通，文字表达对复现作者本意要求更高。

会说和会写是两回事。对于大学生、研究生，会写的人要学会说，会说的人要学会写，听说读写能力需要系统培养，系统训练。

说话头头是道，写出来全是病句，这样的人也真的不少。

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