网易新闻2024年10月11日发布:苹果iPhone防水宣传遭质疑，或面临集体诉讼

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来源：环球网

【环球网科技综合报道】据外媒9月9日消息，近日，加拿大魁北克省的一名律师Joey Zukran对苹果公司发起了一项新的集体诉讼，指控其在广告中宣传 iPhone 的防水功能，却在保修条款中不承担进水损坏的责任。

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事件的起因是一名19岁的学生在墨西哥旅行时，手机不慎落入泳池中，尽管苹果在广告中宣称iPhone可以承受一定深度的清水浸泡，但学生的手机在接触水后却无法使用。当她将手机送至苹果售后服务中心时，却被告知由于进水而无法保修。

Zukran律师表示，苹果公司在广告宣传中大肆宣扬iPhone的防水功能，但在实际的保修条款中却排除了因液体接触造成的损坏，这种做法严重违反了消费者权益。他指出，苹果公司的保修条款与广告宣传存在明显的矛盾，根据法律，这种矛盾应有利于消费者进行解释。

为了维护更多消费者的权益，Zukran正在寻求法律授权，以代表该学生和所有在魁北克省遭遇类似情况的消费者对苹果提起集体诉讼。诉讼的主要诉求包括要求苹果删除保修条款中的“液体接触”排除项，退还已支付的修理费用，并向每位受影响的消费者支付500美元的赔偿金。

值得一提的是，这并不是Zukran第一次对苹果公司提起诉讼。早在2018年，他就曾成功起诉苹果公司，要求其解决iPhone电池保修问题。此次他再次出手，能否再次为消费者争取到权益，备受各界关注。

据外媒报道，除了加拿大，美国和意大利的用户也曾对苹果公司关于iPhone防水功能的宣传提出质疑。然而，苹果公司在这些质疑面前并未做出实质性的改变。如果此次苹果公司最终败诉，可能会对整个手机行业产生重大影响，迫使手机厂商在保修条款中涵盖水损情况，从而更好地保护消费者的权益。

外媒指出，此次集体诉讼的进展和结果，不仅将影响到苹果公司的市场形象和保修政策，更将对全球消费者的权益保护产生深远的影响。

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