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文 | 牡丹林

编辑 | 牡丹林

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麻辣烫风波：一碗“天价”小吃的背后

秋天，本是和家人朋友一起出去旅游，享受美食的好时节，最近一条关于“女游客吃麻辣烫被收费260元”的视频却在网上掀起了不小的波澜，将天水的一家麻辣烫店推上了风口浪尖，也引发了网友们对旅游消费、网络信息真假的激烈讨论

事情的起因是这样的：一位女游客在短视频平台发布了一条视频，声称自己在天水旅游时，在一家麻辣烫店点了两份麻辣烫，结果却被商家收取了260元的天价费用，言语间满是气愤和委屈，视频一经发布，便迅速在网络上发酵，不少网友纷纷留言，对这位女游客的遭遇表示同情，同时也对商家的“宰客”行为表示强烈谴责

随着事件热度的不断攀升，涉事麻辣烫店也很快被网友“扒”了出来，面对着网络上的质疑和指责，商家也坐不住了，立马站出来回应，据商家表示，这位女游客在视频中所说的内容并不属实，当时并非只有她一个人就餐，而是和朋友一行11人，其中包括6名成年人，商家还强调，店里的麻辣烫都是按斤称重，明码标价，不存在任何欺诈行为，至于女游客所说的“两份麻辣烫”，其实是她在称重之后又额外加了两份粉丝

事情发展到这里，似乎变成了“罗生门”，双方各执一词，究竟谁对谁错，一时间也难以分辨，随着事件的不断发酵，越来越多的细节也被网友们挖掘出来，有细心的网友发现，女游客最初发布的视频内容比较模糊，只强调了自己被收费260元，却并没有说明是几个人就餐，而在商家回应之后，女游客又悄悄地删除了之前的视频，重新发布了一条视频，这次她在视频中承认了自己是和朋友一起就餐，但仍然坚称自己是被商家“坑”了

面对女游客前后不一的表述，不少网友也开始质疑其动机，甚至有人怀疑她是在故意“碰瓷”，利用网络平台恶意炒作，以达到索赔的目的，而商家在接受采访时也表示，他们已经调取了店内的监控录像，可以证明自己并没有任何过错，如果女游客继续散布不实信息，他们将采取法律手段维护自己的合法权益

随着事件的不断发酵，当地市场监管部门也迅速介入调查，经过调查取证，最终确认了商家的说法，即女游客一行11人共消费了262元，其中麻辣烫费用为260元，另外加了两份粉丝，每份1元，而女游客所谓“两份麻辣烫260元”的说法，完全是断章取义，误导公众

真相大白后，不少网友纷纷指责女游客“标题党”，为了博取眼球，故意歪曲事实，抹黑商家，其行为令人不齿，而女游客迫于舆论压力，最终也删除了所有相关视频，并公开道歉，承认自己发布视频时“没有说清楚情况”，导致了大家的误解

尽管这起“麻辣烫风波”最终以女游客的道歉而告一段落，但却也给我们敲响了警钟：在信息爆炸的时代，网络并非法外之地，每个人都应该对自己的言行负责，切勿为了博眼球而散布不实信息，伤害他人，我们也应该提高自身的媒介素养，不盲目跟风，不轻信谣言，学会理性思考，明辨是非

这起事件也提醒广大商家，在经营过程中要更加注重诚信经营，明码标价，杜绝一切“宰客”行为，也要学会用法律武器维护自己的合法权益，避免遭受不必要的损失

对于我们普通消费者而言，在外出就餐或旅游消费时，也要擦亮双眼，提高警惕，遇到问题要冷静处理，及时保留证据，可以通过合法途径维护自己的权益

你对这起“麻辣烫风波”有什么看法呢？欢迎在评论区留言，分享你的观点和看法

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