光明日报2024年10月11日发布:“退票不回池”是国博打击黄牛倒票的“终极杀器”
⭐发布日期:2024年10月11日 | 来源:光明日报
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□徐林生
记者8月23日从中国国家博物馆获悉,为有效应对黄牛倒票,国博近期通过实行“退票不回池”、封禁虚拟号段及高频访问IP等手段,配合北京警方严厉打击“黄牛”倒票行为,取得较为显著成效。(8月24日光明网)
据介绍,国博目前实施每日17时按比例放出未来7日内每个参观日的预约量、“退票不回池”预约规则,避免黄牛通过技术手段“秒退”“秒抢”;同时加强身份信息核验,杜绝人证不符现象。技术方面,通过封禁170、171等虚拟号段、优化人机验证等措施,增加“黄牛”抢票难度和成本,实时动态调整风控规则。
作为免费参观博物馆,国博是全国最难预约的场馆,没有之一。长期以来,国博虽然采取了诸多防范措施,但道高一尺、魔高一丈,黄牛猖狂依旧,无数免费门票被黄牛炒至一百至数百元不等。日前,央视新闻报道,记者在国博展馆外随机采访了30位游客,发现只有2人是通过正规渠道预约进去的,而其他28人都是通过网络平台找黄牛加价进的博物馆。黄牛倒票之乱,触目惊心。
黄牛手上门票来自何处?前不久,北京市海淀区人民检察院办理完的一起黄牛倒票案件,揭开了其中“奥秘”。通常而言,门票预约成功与许可退票之间有近7天“时间差”,这也是黄牛倒票“时间窗口”。案件资料显示,涉案人王某和张某用抢票软件,利用掌握的他人有效身份信息,抢占大量门票资源,在招揽到真正游客后,利用“时间差”不断在预约系统“秒退”“秒抢”,如此反复,门票就成了他们掌中玩物。仅2023年暑期,在不到一个月时间就非法获利30多万元。国博及其他热门景点黄牛倒票“奥秘”,也大致如此。
去年7月,为应对博物馆“一票难求”问题,国家文物局发布专门通知,要求热门场馆提升门票预约精细化管理水平,实施“退票动态回池”规则,即退票不能即时返回票池,而应根据情况分段适时放回票池。但是,此举仍存漏洞,黄牛还有机会用技术手段倒票,治理成效不彰,上述国博倒票乱象,就是很好例证。
如今,国博在总结经验基础上,适当增加投放预约门票数量和现场实名登记入场门票情况下,决定实施“退票不回池”预约规则,即退票一律不再返回票池,这无异于取消退票环节,让黄牛失去倒票“时间窗口”。这种情况下,再先进的抢票软件也无“用武之地”,再嚣张的黄牛也无计可施。
值得一提的是,收费热门景点完全可借鉴国博做法,实施“退票只退款不回池”预约规则,让黄牛倒票无从下手。这些举措,不会给博物馆和游客带来任何损失,但黄牛很可能因此“失业”。大数据时代,修改退票规则并无技术障碍。国博实施“退票不回池”规则看似简单,实则瞄准黄牛倒票“七寸”,堪称打击黄牛“终极杀器”,成效令人振奋,值得推而广之。
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希瑟·卡夫卡
1秒前:记者8月23日从中国国家博物馆获悉,为有效应对黄牛倒票,国博近期通过实行“退票不回池”、封禁虚拟号段及高频访问IP等手段,配合北京警方严厉打击“黄牛”倒票行为,取得较为显著成效。
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齐藤雅子
8秒前:如今,国博在总结经验基础上,适当增加投放预约门票数量和现场实名登记入场门票情况下,决定实施“退票不回池”预约规则,即退票一律不再返回票池,这无异于取消退票环节,让黄牛失去倒票“时间窗口”。
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基根·康
4秒前:值得一提的是,收费热门景点完全可借鉴国博做法,实施“退票只退款不回池”预约规则,让黄牛倒票无从下手。
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