情绪价值虽好,也不能滥用
⭐发布日期:2024年10月09日 | 来源:小名影视厅
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这两年一直流行一个词:情绪价值。现如今,在人际交往、婚恋家庭、投资消费、休闲娱乐等各类行为活动中,对方是否能够提供情绪价值成为重要的衡量标准之一,谁要是不能提供情绪价值,就会被打上“不值得交往”的标签。
情绪价值的本质究竟是什么?如何看待情绪价值?不能提供情绪就真的不值得交往吗?
一
情绪价值最初来源于经济学和营销领域的“顾客感知价值”,即衡量顾客在消费中的情绪收益与成本。2001年,美国爱达荷大学商学院教授杰弗里·贝利从顾客与品牌企业之间关系的营销视角出发,将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值,情绪收益为顾客的正面情绪体验,情绪成本则为负面情绪体验。
随着社会经济发展及物质产品丰富,人们更加注重内心的感受,当下流行的情绪价值,更多指的是能引起正面情绪、给人带来美好感受的能力。
能够给他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪越多,提供的情绪价值就越高;反之,提供的情绪价值则越低。在不知不觉中,情绪价值已然成为我们日常使用的高频词汇。
情绪价值的流行,反映出现代社会人们对美好生活更高层次的心理需求。现代社会节奏快、压力大,人们面临着各种挑战和不确定性。在这样的背景下,情绪价值显得尤为重要。它能够帮助人们缓解压力、调节情绪,提升幸福感和满足感。
比如,在工作中,一个积极向上、情绪稳定的员工往往能够更好地应对挑战,取得更好的业绩;在生活中,一个懂得欣赏美好、感恩生活的人,往往能够拥有更多的幸福感和满足感。
二
在流量经济裹挟下,近年来,一些媒体特别是自媒体,持续在受众的情绪价值方面做文章。
在新闻传播中,拿情绪价值做文章的传统做法是“标题党”,即:使用耸人听闻、夸大其词的标题和配图;还有一种则是在话语修辞上着力,使用各种夸张的、情绪化的语言,以期引起受众的情绪共鸣。
随着短视频的流行,经过刻意策划的摆拍式视频,成为恶意消费情绪价值的重灾区。
例如,今年年初,“秦朗巴黎丢寒假作业”“211毕业男子被裁后瞒着妻子送外卖”“奔驰加塞捶车”等视频刷屏。事件反转后,回过神来的人们才品出了一些别样滋味,原来,被别人“演的戏”给“戏弄”了。这类对情绪价值的利益化操弄,歪曲了新闻中情绪价值的本来面貌,是对受众情感的肆意消费。
这类摆拍式视频往往与社会关注的焦点问题同频共振,提供了一种沉浸式的接受场景和活生生的案例典型,感染力更强,它们因此被一些人视为议题建构的流量密码。
如今,情绪价值滥用大有“携流量以令诸侯”之意。情感在舆论传播中具有举足轻重的作用,一些人奉行“万般皆下品,唯有流量高”,有了关注度,就有了利益,短视频平台的普及为情感的跨地域、跨群体和跨文化即时传播提供了可能,让网络社群形成情感共同体,这就为焦点事件的传播提供了情感驱动力。也正是因为这种大规模的情感共同体,更容易激发公众同情,并自然裹挟了相当的道德力量,从而制造出更广泛的舆论压力。
情绪价值滥用有可能造成权威主流媒体不再权威的局面。纵观各大互联网平台的每日热榜,跻身前列的内容产品大都饱含情绪。互联网普及的时代,自媒体的情感表达异彩纷呈,理性的与非理性的交织在一起,并拥有了大量的用户,如果传统媒体及其创办的新媒体依然用固化的情感模式去表达,就会在失去受众中使主流舆论阵地被削弱,陷入“小道消息满天飞,权威信息无人知”的困境;而如果主流媒体也“有样学样”地利用情绪价值去争夺话语权,又难免可能助推情绪价值滥用。如何拿捏,需要智慧和技术。
对品牌或自媒体,滥用情绪价值无异于饮鸩止渴。“情绪营销”早已有之,正如旧社会的货郎能言善辩,在走街串巷的过程中无论潜在客户买与不买,都能让对方心情舒畅一样,在现代社会中,“精神内耗”“内卷”“发疯文学”等热词都体现了当代年轻人持续高涨的焦虑不安,催生了“千金难买我乐意”“为快乐买单”的消费导向。
三
对情绪价值的滥用是一个值得警惕的现象。
作为主流媒体,要重视情绪价值在新闻价值中的作用。情绪作为一种主观产物,被认为是与主流媒体的专业标准相悖、影响理性客观表达的存在。但情绪价值一直是新闻价值的客观构成,无论平台属性如何,内容生产者都需要通过作品与受众进行“隔空互动”,读者和观众从中获得怎样的情绪反馈,会直接影响媒体的传播力和服务力。
故而,主流媒体要注意新闻的“情”与“理”缺一不可。如果脱离“情”,那么就可能因其过于呆板、不具备感染力而达不到理想的传播效果。倘若缺少“理”,滥用情感造成“情感异化”,则不仅使媒体自身的定位发生偏离,而且还会对社会的舆论氛围产生副作用。
自媒体作为新兴的媒体形态,其传播速度快、互动性强等特点使其在情绪价值传播中扮演着重要角色。自媒体要注重内容品质,强化自律意识,自觉遵守法律法规和道德规范,不发布不实信息,不制造虚假情绪,不挑动消极情绪等。
真正高质量的新闻,正是通过描述真实的人物、事件和情感体验,使受众产生情感共鸣,并通过情感启发,引导受众关注社会现象、思考社会问题。
不论是主流媒体还是自媒体,都需要认清情绪价值只是新闻价值的一部分,它应该与其他新闻价值,如真实性、时效性、重要性等相结合,共同构成高质量的新闻。因此,如何与更广泛的大众同频共振,适应更高尚、深沉和长远的情绪价值需求,才是每个媒体人应该深入探索的。
小说《摆渡人》说:如果生命是一条孤独的河流,谁会是你灵魂的摆渡人?答案是:自己。作为个人来说,我们要合理看待情绪价值,因为,真正的情绪价值是自己为自己提供的。
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李长海
4秒前:作为个人来说,我们要合理看待情绪价值,因为,真正的情绪价值是自己为自己提供的。
IP:20.31.5.*
伊正
5秒前:互联网普及的时代,自媒体的情感表达异彩纷呈,理性的与非理性的交织在一起,并拥有了大量的用户,如果传统媒体及其创办的新媒体依然用固化的情感模式去表达,就会在失去受众中使主流舆论阵地被削弱,陷入“小道消息满天飞,权威信息无人知”的困境;而如果主流媒体也“有样学样”地利用情绪价值去争夺话语权,又难免可能助推情绪价值滥用。
IP:24.53.1.*
王斑
6秒前:事件反转后,回过神来的人们才品出了一些别样滋味,原来,被别人“演的戏”给“戏弄”了。
IP:33.97.6.*