新华网2024年10月13日发布:针对牛约堡被曝“又脏又乱，老鼠遍地跑”的问题

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针对牛约堡被曝“又脏又乱，老鼠遍地跑”的问题，牛约堡方面已多次回应，主要观点如下：

一、问题回应

个别现象：牛约堡承认存在卫生问题，但强调这些问题大多来自过去的旧店和个别特殊情况，并非普遍现象。

立即整改：对于出现的问题，牛约堡表示已立即进行整改，包括添置捕鼠笼、防鼠药等装置，并对全店卫生进行了全面清理。

严格监管：牛约堡表示公司有严格的第三方定期检查机制，对于存在问题的门店，将绝不姑息，会立即采取整改或关闭等措施。

二、门店形象升级

全面升级计划：牛约堡宣布将对门店形象进行全面升级，特别是那些合同即将到期且从未进行过形象升级的老加盟商，要求在合同到期前按照最新版的标准形象进行统一升级。

处罚措施：对于未能在规定时间内完成品牌形象升级的门店，牛约堡将依据相关规定采取处罚措施，包括但不限于停业整顿，甚至取消后续的免费续签政策。

三、公司现状与展望

公司规模：牛约堡从上海起家，目前在全国已开设近1400家门店（据公开资料），营业中的门店数量截至某时间点为1051家（据第三方平台数据），主要分布在江苏、上海、浙江、广东等地。

积极整改：牛约堡表示，近几年公司正积极投入到老店的整改或迁址工作中，从最多时的400多家脏乱差门店，到如今已大幅减少至60余家。

四、消费者反馈渠道

官方渠道：牛约堡鼓励消费者通过官方渠道反馈遇到的实际问题，以便公司及时了解和解决，同时提醒消费者避免以讹传讹、过度夸张个别现象。

综上所述，牛约堡对于被曝光的卫生问题采取了积极的应对措施，包括立即整改、门店形象升级以及加强监管等。同时，公司也表达了对于提升消费者体验和品牌形象的决心。然而，对于消费者而言，持续关注并监督企业的改进措施同样重要。

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