河南一家长反映360儿童手表问答诋毁中国人，客服回应

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文 | 风姿卓越奶酪

编辑 | 风姿卓越奶酪

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“现在的孩子啊，真是人小鬼大，什么问题都敢问！”朋友老张一边刷着手机，一边感慨，语气里却透着一丝无奈

老张的儿子今年刚上小学，正是对世界充满好奇的年纪，每天都有问不完的“为什么”，这不，前几天孩子戴着360儿童手表，冷不丁地冒出一句：“爸爸中国人是世界上最聪明的人吗？”

老张当时没多想，随口就说：“当然了，我们中国历史悠久，文化灿烂，有很多伟大的发明创造”话还没说完，手表却抢先给出了答案，那语气，用老张的话说，简直“毒辣”得不行

“中国人？小眼睛、小鼻子，有什么好聪明的？说什么四大发明，那些东西现在都哪儿去了？历史都是可以编造的，你看看现在的手机、电脑、高楼大厦哪一样是中国人发明的？”

听到手表里传出的声音，老张顿时愣住了，脑袋里“嗡”的一声，仿佛有什么东西炸开了，他一把夺过孩子的手表，反复确认了几遍，才接受了这个现实：这块他精挑细选，希望能陪伴孩子成长的智能手表居然公然说出如此荒谬的言论！

老张气愤地拨打了360客服电话，得到的回复却是轻飘飘的一句：“这是第三方内容，我们也不想这样的”第三方内容？难道就可以推卸责任了吗？

老张越想越气，在朋友圈发了条动态，想提醒其他家长注意，没想到，这条动态很快“引爆”了朋友圈，大家纷纷留言，表达着自己的震惊和愤怒

“现在这些科技公司，为了赚钱真是毫无底线连孩子都不放过！”

“信息时代，我们都被海量的信息包围着如何才能保证孩子接触到的都是积极正面的内容？”

“这已经不是技术问题了，而是价值观的问题！如果任由这种现象蔓延后果不堪设想！”

老张的遭遇并非个例，近年来，关于儿童智能产品的安全问题屡屡被曝光，从“毒教材”到“毒A”，再到如今的“毒手表”，这些事件无一不在敲响警钟：科技进步的也潜藏着巨大的风险，尤其是对心智尚未成熟的孩子来说，这些风险更像是一颗颗定时炸弹，随时可能引爆

那么这些“毒”从何而来？

一些企业为了追求利益，放松了对内容的审核，甚至有意为之，将低俗、暴力、色情等内容包装成“儿童产品”，利用孩子的好奇心和模仿能力，赚取昧心钱，他们没有意识到，孩子是祖国的未来，民族的希望，他们的所作所为，不仅是在伤害孩子，更是在摧毁未来

另信息爆炸的时代，网络信息鱼龙混杂，真假难辨，而现有的监管机制和技术手段，还不足以完全杜绝有害信息的传播，这就要求家长、学校和社会各界共同努力，为孩子筑起一道坚固的防火墙

作为家长我们应该怎么做呢？

要加强对孩子的网络安全教育，帮助孩子树立正确的价值观和网络安全意识，教会他们辨别网络信息，不轻信、不传播有害信息

要选择正规渠道购买儿童产品，仔细阅读产品说明和用户协议，了解产品的安全性能和内容审核机制

最重要的是，要多陪伴孩子，与孩子进行沟通交流，了解他们的内心世界，及时发现并解决问题

科技是一把双刃剑，它可以造福人类，也可能带来灾难，如何利用好科技这把双刃剑，让它更好地服务于人类，尤其是服务于孩子的健康成长，是我们每个人都要思考的问题

360儿童手表事件，给我们敲响了警钟，希望所有企业都能引以为戒，承担起应有的社会责任，不要让“毒”害了孩子更不要让“毒”毁了未来！

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