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我父母这两个月顶着烈日打油啊，卖菜饼的钱！”

2017年9月的一天，面对记者的采访，浙江宁波的周女士一边抽泣，一边控诉着银行的种种不是。

就在不久前，周女士的父亲突患脑血栓，急需拿钱治病。周女士去银行取钱，却被告知父母辛辛苦苦攒下的3万元存款被冻结了。周女士质问柜员，她一家三口本本分分，没干违法的事情，银行为何会冻结。不料银行柜员不给解释，反而不耐烦地说：这事不归我们管，别没事找事！

储户把钱存进银行，急用钱却取不出来，这究竟是怎么回事？

父亲患病，3万元存款一分也取不出

2017年9月，周女士家里发生了一件大事，她的父亲因为长时间高负荷忙碌，患上了脑血栓。紧急送医后，医生告知周女士，她父亲颅内有一个血管堵住了，但仍处于早期，建议取栓治疗。

这是一个不小的手术，花费不会少。两位老人体谅周女士的不易，不想给女儿增加经济负担，于是提出把老两口的3万元积蓄全部取出来。

周女士的父母，是宁波北仑街头的小贩，以卖菜饼为生。这几年下来，除了日常开销以及帮扶女儿，老两口还攒下3万元存款，全部存在周女士的一张工行卡上。

9月13日，周女士和母亲做了分工，周女士留在医院照顾父亲，母亲前往离医院不远的银行取钱。可到临中午时分，周母哭哭啼啼地回来了，告诉女儿：“银行说只能存钱，不给取钱！”

卡里有钱却不能取，周女士觉得奇怪，因为在8月12日那天，她还从卡里取出过3000元，怎么会只能存钱，不能取钱？

心存疑惑的周女士，决定亲自去银行走一趟。她按照操作流程，先来到自动取款机取款，发现卡上的确有3万元存款，可不管输入哪个数字也取不出钱来。

难道是机器坏了？周女士只好移步营业厅，取号排队取钱。经过漫长的等待后，终于轮到周女士取款了。

然而，当周女士递过银行卡，提出取钱时，银行柜员却告诉她：“你这张卡已经被银行冻结了，暂时不能取钱。”

此话一出，周女士立马怔在当场。她一家三口本本分分做着小生意，没干过任何非法乱纪的事情，更不存在与他人有债务纠纷，银行卡为什么会莫名其妙地被冻结呢？

3万存款被冻结，银行：别没事找事

父亲重病住院，急需拿钱治疗，3万存款明明都在，却一分也取不出，周女士的郁闷可想而知。于是，她强忍着怒火询问柜员：“姑娘，你帮我查一下，我的卡为什么会冻结？”

柜员的反应很冷淡，回答说：“具体原因我这里是看不到的，还要再进行调查，等出了结果立马通知你。”

“等多长时间？”周女士连忙询问。

“具体时间我也说不好，大概两个月吧。”柜员敷衍地回答说。

两个月！周女士气炸了，柜员说得风轻云淡，可她住院的父亲能等得了吗？周女士询问柜员，能不能特事特办，尽快解冻她的银行卡，把3万元存款取出来。

然而，柜员并没有对周女士的情况报以同情，反而质问周女士：“怎么就你特殊，银行是给你一个人开的吗？别没事找事了。”

柜员一边说着，还用富有深意的眼神看向周女士。言外之意，周女士肯定是做了什么违法的事情，才导致银行卡被冻结了。

被柜员冷言冷语地嘲讽了一通，周女士终于爆发了。她在大厅里面大声叫嚷起来，向办理业务的群众诉说自己的遭遇，让大家来评评理。

眼看事情越闹越大，柜员不敢怠慢，连忙请来了银行经理。经理果然有两把刷子，迅速将周女士安抚下来，安排她在贵宾室入座。

听完周女士的控诉后，经理当即表示查询银行卡被冻结原因。查了半天，周女士终于等到了结果，然而经理的一番话却让她心惊不已：“我们没有权限为您解冻，唯一的办法，就是联系北京那个刑侦大队。”

一次简单的取款，为什么会和刑侦大队产生联系呢？周女士觉得不可思议，又担心是圈套，于是联系了当地记者，一起探寻真相。

警方冻结银行卡：急用钱可申请绿色通道

按照银行经理提供的电话号码，周女士给北京市公安局刑侦总队打了电话。电话接通后，该刑侦总队工作人员道出了周女士银行卡被冻结的原因。

原来在不久前，北京警方破获了一起电信诈骗案件。警方从犯罪嫌疑人电脑的数据库中，发现了上百张银行卡信息。为了避免造成群众财产损失，北京警方对这些银行卡采取了保护性冻结措施，其中就包括周女士的这张工行卡。

工作人员表示，银行卡冻结期间，警方不会收取任何费用，但储户也不能进行取款操作。若想解冻，储户必须提供本人身份证、银行流水、工作证明，以及与当日一份报纸合照，证明身份和取款时间。

工作人员解释得很清楚，但周女士还是一头雾水。她想不明白的是，自己名下有多张银行卡，单工行卡就有两张，为什么警方偏偏冻结了她存钱的这张？为了核实北京警方的说法，她又去当地派出所跑了一趟，这才得以证实。

可新的问题出现了，北京警方表示，像周家父母这样的个体户，解冻时间的长短取决于银行流水有多少。如果流水较多，警方审核的速度就会很慢，可能需要两个月。

周女士无奈地告诉工作人员，她的父母做的是小本生意，存款不过3万元，自己又是全职妈妈，根本没有存款。同时，她也说明了家里的情况，父亲身患脑血栓，急需用钱。

工作人员体谅周女士的难处，给她出主意说，她提供相关证明材料后，可以“为家属看病”为由申请绿色通道。经过一段时间的折腾，周女士这张银行卡终于解冻，拿回了3万元存款。

事件曝光后，立马在网络上引起热议，网友们纷纷表示：

“银行霸道惯了，有理说不清。”

“无论是银行还是警方，都有义务第一时间告知银行卡被冻结的原因，为什么非等到储户自己问呢？储户去取钱，有可能碰到了急事，耽误了谁来负责？”

那么，对于周女士的经历，大家有何看法呢？欢迎讨论！

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