教育点点谈2024年11月11日发布:拼多多海外电商平台Temu再遭欧盟调查：“砍一刀””还能砍多久

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中国电商巨头拼多多旗下的海外电商平台Temu正面临前所未有的合规挑战。继上月被欧盟要求打击非法销售假冒伪劣产品后，Temu再次因为违反欧盟消费者保护法而面临罚款的风险。这一事件不仅对Temu，也对所有跨境电商平台敲响了警钟：在不同国家和地区运营，必须严格遵守当地的法律法规，否则将面临严重的法律和经济后果。

当地时间周五，欧盟委员会联合比利时、德国、爱尔兰等国家的监管机构发表声明，指责Temu存在多项误导消费者的行为，并敦促其立即停止这些“有问题的做法”。这些不当行为包括发布虚假折扣和评论、利用虚假的限时或限量促销手段对消费者施加压力，以及强制用户参与隐藏游戏条件的“幸运转盘”等。

面对欧盟的指控，Temu回应称，尽管在短时间内赢得了众多消费者的喜爱，但作为一个在欧盟运营不到两年的年轻平台，他们仍在积极学习和适应当地的法规要求。Temu表示将全力配合此次调查，并相信这种审查最终将对消费者、商家和平台本身都有利。

欧盟已经给予Temu一个月的时间来提出整改方案。如果Temu的回应未能满足监管要求，各国监管机构将有权对Temu在各自国家内的收入进行罚款，具体金额将依据各国法律而定。

在面临欧盟调查的压力下，Temu正在考虑加入一个电子商务平台和品牌联盟，这些平台和品牌合作防止在欧洲在线销售假冒产品。《关于在互联网上销售假冒商品的谅解备忘录》是欧盟委员会推动的一项自愿协议，签署方包括在线零售商亚马逊、阿里巴巴和eBay，以及阿迪达斯、耐克、爱马仕和盟可睐等品牌。Temu将作为“潜在的新签署方”在会议上发表演讲，显示其加入该倡议的意愿。

尽管面临欧盟的调查，Temu在其他市场的表现却十分亮眼。在韩国市场，Temu成为9月份新增下载量最大的App，显示其“砍一刀”等营销策略在当地市场的巨大吸引力。

对于Temu而言，能否迅速调整策略、符合欧盟等国家和地区的法律法规要求，将成为其未来发展的关键。同时，这也是所有跨境电商平台必须面对的挑战。如何在遵守法规的同时保持创新和竞争力，将是这些平台需要长期探索和解决的问题。Temu的案例为所有跨境电商平台提供了宝贵的经验和教训，也提醒着全球电商行业：合规是全球化经营的基石，任何忽视这一点的行为都将付出沉重的代价。

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