“政务大厅 4 个窗口 3 人不在岗”一事情况通报

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9 月 12 日，杭州余杭区审管办针对" 服务大厅窗口 4 个人在上班 3 个人不在岗 "一事发布情况通报：

针对 " 服务大厅窗口 4 个人在上班 3 个人不在岗 " 网传视频，经初步核实，发生地为我区政务服务中心瓶窑分中心。详情 ↓

此前报道：9 月 11 日，浙江杭州一网友发视频称，他在余杭区瓶窑镇瓶窑行政服务中心办理业务时，只有一个窗口有人，没几个人还要排队等候。12 日，记者向瓶窑行政服务中心求证了此事。

视频发布者王先生告诉记者，9 月 11 日 10 点多，他前往瓶窑行政服务中心办理营业执照。在上班时间，四个业务办理窗口有三个无人在岗，而且叫号时也没有声音。王先生说，服务中心中午 12 点就下班了，他因此有点着急，当场质问上班时间为何多人不在岗，不一会儿就来了一名工作人员帮他办理业务。

12 日下午，瓶窑行政服务中心工作人员向记者介绍，对于王先生反映的情况，他看了监控核实。工作人员表示，行政服务中心可为王先生办理业务的窗口是 17 号、18 号、19 号共三个，并不是王先生所说的四个，16 号窗口只负责咨询，不办理相关业务。当天王先生去时，17 号窗口有人正在办理业务，18 号窗口工作人员因事请假暂停服务，而 19 号窗口工作人员临时上了厕所，11 分钟后返回岗位，为王先生办理了业务。

对于王先生提出的呼号没有声音一事，该工作人员称，他们跟余杭区行政服务中心都是无声呼号，但会发送短信通知市民。

来源：央广、余杭审管微信公众号、极目 - 新闻返回搜狐，查看更多

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