营销技巧:快速获得客户信任的几个实用技巧,赶紧学起来用起来
⭐发布日期:2024年10月09日 | 来源:公狒狒
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营销技巧:快速获得客户信任的几个实用技巧,赶紧学起来用起来
做销售的都知道,要想实现成交,取得客户的信任至关重要,可是该如何快速取得客户的信任,这是做销售的都非常关心的一个问题,今天就来跟大家探讨这样一个话题,希望能够抛砖引玉,引发大家的共鸣。
第一个技巧,绝不能讲对方不相信的事情。很多销售员一见到客户,就恨不得把自己所知道的信息告诉给客户,因为有信息落差,你很想补齐这个落差,直接说重点,就好像考试一样,直接给答案,你说老师会给你满分吗,当然不能,你得把过程展示出来,你的结果是怎么得来的,要循序渐进,这样别人才能接受。
同样道理,你在不了解客户的观念是什么样的时候,就直接告诉他,你的方案有多完美,你的产品有多好,你的服务有多棒,你说对方会相信吗,会接受吗?当然了,这里还涉及到这样一个问题,只要你没有让他掏钱买单,对方还是不会有太多问题的,你说你的,跟他无关,但当你要让他掏钱时,他就会开启防御模式,找出各种各样的借口来拒绝你。这里需要说明的是,假如说你推荐的是一些无关紧要的小东西时,对方会卖你个人情,反正没什么大不了的,但如果是一个五万十万的大件呢,你说你还会那么轻易地答应吗,当然不会。
第二个技巧是,不要把你的方案讲得太完美,需要讲一些美中不足的缺点,这样更能打动到客户。人跟人交往的过程中,当你展现给对方是一个完美无瑕的形象时,会让人有一种不真实的感觉,让人不敢跟你相处,相反,你展现给对方一些小缺点时,反而会得到对方的认可,会让对方觉得你很真实,是有血有肉的。当然了,你展现出来的缺点都是一些无关紧要的小缺点,是对方能够接受的才行,如果你的缺点是对方无法容忍的,那可就不合适了。
第三个技巧是,运用数字和画面来打动客户,这个数字要是精准的,甚至是精准到个位数,而非模糊的,这样更有说服力。比方说,我的客户接受了我的方案后,一年多赚了100万;用了我的产品后,我的一个客户一个月暴瘦了10斤,这种说法表面上看起来很有说服力,可是你说的是整数,对客户来说,哪有那么准的数字呀,哪有那么巧呀,肯定是吹牛的,谁信呀。真正有说服力的讲法是要有画面感,要强调数字的精确性。
同样是上面的两个数据,你换种说法试试看:我的客户接受了我的方案后,在客户的办公室里,我们一起算了个账,一年下来多赚了98.2万;用了我的产品后,我的一个客户邀请我去她家里庆祝的,她一个月暴瘦了9.6斤。大家看一看,这样说,会不会可信度更高一些。对方听到的是精确的数字,甚至是到小数点以后的,他会有这样的感受,你确实是经过实际检验过的,是真实测算过的结果,你是严谨的,是可信任的。
第四个技巧是巧妙应对客户的反对问题。有人最害怕客户提反对问题,觉得那是客户在给你找麻烦,其实这种想法是大错特错的,要知道,嫌货才是买货人,如果人家没有听进去,对你所说的内容不感兴趣,你说他会跟你提反对问题吗,当然不会,只有他自己有兴趣了,开始动心了,才会有各种各样的反对问题出现,这个时候,你不要害怕,更不能心急,要挖掘他问题背后的问题,通过他的问题,找出他关注的点,心中疑虑的问题所在,寻根问底,拿走他的担忧,解决他的问题,让他看到其中的价值,自然就会愿意买单的。所以不要以为你完美无缺就会成交,其实,让人提出反对问题,你再解决掉对方的顾虑,反而更会加强你的可信度、专业度。
成交有三要素,关系到位,观念到位,金钱到位,缺一不可,而其中关系到位尤为重要,而在关系到位中,如何取得客户的信任又是重中之重的,希望今天所讲的几个技巧真心能够带给大家一些启发,一些帮助。
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尉迟琳嘉
9秒前:人跟人交往的过程中,当你展现给对方是一个完美无瑕的形象时,会让人有一种不真实的感觉,让人不敢跟你相处,相反,你展现给对方一些小缺点时,反而会得到对方的认可,会让对方觉得你很真实,是有血有肉的。
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DennisBlanch
9秒前:图片来自网络
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塔梅卡·索曼
3秒前:同样是上面的两个数据,你换种说法试试看:我的客户接受了我的方案后,在客户的办公室里,我们一起算了个账,一年下来多赚了98.
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