央视新闻

11月10日，“拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器”，登上热搜第一。

据新华日报，有消息称，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦（Ralph Lauren）在某电商平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿元，但退货率却达到了惊人的95%。

据悉，这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

据新浪科技11月11日报道，天猫公关总监在朋友圈发文回应拉夫劳伦退货率达95%传言称，拉夫劳伦品牌旗舰店双11期间成交表现非常好，从开卖至今，品牌确认收货后成交金额同比两位数增长，且店铺的老客复购率和粉丝数都创新高。

该公关总监还表示：“到目前为止，‘凑单引发高退货率’的几篇报道和评论，没有一篇向平台和品牌进行过任何采访查证。所谓‘高退货率’数字纯属以讹传讹，越传越邪。”

电商平台的满减机制被部分消费者精准利用，甚至有商户在网上发布“满减秘籍”攻略，诸如拉夫劳伦这类单价在千元以上的商品，非常适合凑大额满减；此外拉夫劳伦的退款也十分干脆，基本秒退。

对于退货率达95%，有消费者表示，自己都是成交后马上退掉，“难道还有人等着发货再退吗”。也有消费者提及，会用另外的高单价品牌来凑单。

11月7日晚间，拉夫劳伦发布2025财年第二季度显示，第二季度拉夫劳伦净营收为17亿美元，同比增长6%，按固定汇率计算增长6%；营业利润为1.79亿美元，营业利润率为10.4%。2025财年前六月累计收入32.38亿美元，去年同期累计收入为31.30亿美元，同比增长3.47%；累计净利润3.17亿美元，去年同期累计净利润为2.79亿美元，同比增长13.44%。

综合自新浪科技、每日经济新闻、新华日报、都市时报、北京商报等

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