刘伟长律师

10月28日，中国消费者协会发布提示，督促经营者要切实落实《个人信息保护法》的相关规定。中消协表示，小区物业、经营场所将人脸识别作为出入的唯一验证方式缺乏充分的必要性，也很难采取严格的保护措施，应当提供其他替代性的验证方式供业主或者消费者自主选择；经营者更不能为了商业目的非法收集消费者的人脸识别信息。（10月29日北京日报）

随着科技的发展，人脸识别技术在日常生活中的应用越来越广泛，手机解锁、移动支付、进入小区和经营场所等，都有可能用到人脸识别。然而这一技术在给人们带来方便的同时，也在悄无声息地收集着个人信息。可以说，人脸识别技术的应用有多便捷和广泛，个人信息泄露的风险就有多大。

面对可能存在的风险，消费者有权拒绝使用人脸识别。但在现实中，消费者往往没有选择的余地，一些小区、经营场所等强制索取人脸信息，将人脸识别作为出入的唯一验证方式。而此次中消协的提示，无疑是对这些小区物业和经营者们的一次警示——强制人脸识别不合理也不合法，是侵权行为。

其实，对于不得强制人脸识别、滥用人脸信息等问题，中消协和各地消费者协会早已多次提示。此外，今年7月28日，最高人民法院也发布了对经营场所滥用人脸识别技术、小区“刷脸”进门等问题的规定，并于8月1日起全国实施。从最高法到中消协，禁止强制人脸识别被反复提及，理应引起小区物业和经营者们的重视，类似强制人脸识别行为应该停止了。

值得注意的是，在相关部门反复强调保护人脸信息的同时，相关法律也在不断健全。今年11月1日，《个人信息保护法》将正式实施，根据条文规定，个人信息处理者在处理敏感个人信息前需满足“特定目的”及“充分必要”，且要在个人同意的基础上。这就为消费者和业主拒绝“丢脸”提供了充分的法律依据，面对生活中的各类强制人脸识别现象，消费者应该积极维权，捍卫自己的合法权利。

而为使消费者积极拿起法律武器，相关部门还需要做更多。一方面，严格执法，持续打击侵犯个人隐私权、倒卖个人信息行为；另一方面，加大宣传力度，使更多消费者认识到人脸信息保护的重要性，引导消费者合法维权，同时合理分配举证责任，降低消费者维权成本。

人脸信息属于敏感个人信息，具有唯一性和不可更改性，一旦泄露将对个人的人身和财产安全造成极大危害，甚至还可能威胁公共安全。因此人脸识别技术的使用必须慎重，在尊重个人知情权、隐私权的基础上，更要积极寻求替代方式，提供多种选择。如今，《个人信息保护法》即将实施，中消协的提示既是督促，也是警示。

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编辑：王航

统筹：王攀