从月入4万到月入400，奢侈品柜姐的白眼不见了
⭐发布日期：2024年09月21日 | 来源:白夜追综
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午夜的北京，国贸商城早已熄灭了它耀眼的灯光，只有零星的清洁人员还在默默辛劳，就在不久前，这里还人流如织，奢侈品门店更是门庭若市，一个个精致考究的身影穿梭其间，挑选着心仪的包包、腕表，柜姐们妆容精致，笑意盈盈，熟练地介绍着每一款产品的独特之处，成交的声音不绝于耳，仿佛一首金钱与欲望交织的圆舞曲
喧嚣过后，一丝凉意也悄然蔓延，曾经在微信朋友圈晒出月入两万的小易，如今眉头紧锁，对着最新款的包包照片却提不起一丝兴趣，门店冷冷清清，顾客锐减三分之一，让她曾经习以为常的百万业绩目标如今显得格外沉重
“今年的行情，真是十多年来头一回遇到，”小易低声感叹，精致的妆容也掩盖不住眼底的疲惫，那些曾经在她店里豪掷千金的中产客户，仿佛一夜之间消失不见，朋友圈里，昔日同事们不是在吐槽业绩压力，就是在晒离职感言，有人调侃自己从“抱顾客大腿”变成了“等客户上门”，也有人庆幸终于摆脱了“做梦都是成交”的焦虑
不止是北京，这场寒潮席卷了全国的奢侈品市场，在上海，重奢腕表销售顾问烈烈明显感觉到，进店顾客明显减少，即使是出手阔绰的客户，消费频率也大不如前，“以前三个月能买两三块表的大客户，现在一年也就买一两块了，”烈烈语气低沉，曾经热闹非凡的如今也显得格外冷清
奢侈品买手姜帅对此深有同感，做了11年代购的他，亲眼见证了过去十年代购市场的繁荣，却也不得不承认，黄金时代已经结束，“今年的代购金额只有去年的三分之一，很多以前爱买大牌的客户，现在要么开始精打细算，要么干脆就不买了，”姜帅认为，与其说是消费降级，不如说是消费断崖，毕竟，那些曾经选择香奈尔的顾客，即使不买香奈尔，也不会转而去买
“还要熬下去吗？”这个问题，在无数个辗转反侧的夜晚，一遍遍地叩问着他们的内心，曾经光鲜亮丽的奢侈品销售行业，如今也充满了焦虑和迷茫，面对不断下滑的业绩目标，越来越大的工作压力，他们不得不努力寻找新的出路
图片来源于网络
在小红书上，关于奢侈品销售人员离职转行的帖子层出不穷，引发了无数共鸣，有人选择彻底告别销售行业，开始寻找更稳定、更轻松的工作；也有人决定留下来，在逆境中寻求突破
北京国贸专柜的柜姐，在七夕情人节前夕，依然保持着优雅的微笑，耐心地解答着顾客的每一个问题，甚至主动询问“要包吗”，“不能挑客”是她如今奉行的职业准则，无论大客户还是普通顾客，都要尽力争取，为了维护好客户，各大品牌也在不断加码服务，举办各种私密酒会、沙龙，也越来越多，希望以此留住这些“金主”
为了吸引更多客流量，不少奢侈品牌也开始放下身段，尝试线上直播带货，甚至鼓励销售人员经营自己的社交账号，主动出击，吸引顾客，“如果你都活不下来，还谈什么调性？”这句话，道出了很多奢侈品牌的心声
即使面临如此困境，大多数奢侈品牌依然拒绝降价，依然希望维系住高端的品牌形象，“折扣并不吸引人，而且对品牌是一种伤害，很难挽回，”烈烈坚定地认为，维护品牌价值，才是奢侈品行业长久发展的根本
一边是顾客的流失和业绩的压力，一边是品牌对调性的坚持，奢侈品行业，正在经历着一场前所未有的考验
武汉，这座火热的中部城市，在这个夏天，因为一场奢侈品商场的“价格战”，再次吸引了全世界的目光，三家顶奢商场，为了争夺客源，史无前例地开启了折扣促销活动，力度之大，令人咋舌
消息一出，如同在平静的湖面投下了一颗巨石，激起了千层浪，来自全国各地的顾客、代购、黄牛，蜂拥而至，将原本高雅奢华的商场，挤得水泄不通
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“没想到，我也有在国内专柜买到85折的一天！”一位网友在社交媒体上感慨，配上了现场人山人海的照片，迅速引发了热议
曾经高不可攀的奢侈品，如今以如此“亲民”的价格出现，对于那些追求性价比的消费者来说，无疑是一场狂欢的盛宴，而对于那些坚持“高端”路线的品牌来说，则是一次莫大的挑战
“促销是商场的行为，品牌只是被迫参加，”面对这场突如其来的价格战，一线销售人员们，保持着微妙的“官方口径”，既不承认降价，也不否认参与
有网友一针见血地指出，大品牌参加折扣活动，就是“既要又要”，既想通过促销提高销量，又想维持高端的品牌形象
事实上，面对日益理性的消费者，和不断变化的市场环境，越来越多的奢侈品牌，已经开始重新审视自己的定价策略
、等中档奢侈品牌，已经开始下调部分产品的价格，以适应消费者的需求
就连一向以“高冷”著称的爱马仕，也不得不面对增速放缓的现实，曾经需要配货1:25的热门款包包，如今配货比例已经降到了1:15，甚至有些款式，只需要象征性地购买一些小件，就能轻松入手
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那些曾经为了一个包包，一掷千金购买大量配货的富豪们，如今也开始为家中堆积如山的丝巾、餐具、家居用品发愁
资深买手姜帅敏锐地捕捉到了这一商机，他计划打造一个平台，帮助那些拥有闲置爱马仕配货的客户，将这些昂贵的物品，流转给真正需要的人
“消费观念的转变，是不可阻挡的趋势，”姜帅分析，现在的消费者，更加注重商品本身的价值，而不是盲目追求品牌溢价
在姜帅看来，奢侈品行业未来将会出现更加多元化的发展趋势，一些品牌可能会继续坚持高端路线，通过限量发售、私人定制等方式，为顶级客户提供更加尊贵的服务；而另一些品牌，则可能会选择更加灵活的定价策略，以适应大众消费者的需求
无论是坚守“高端”阵地，还是探索“亲民”路线，奢侈品行业都面临着前所未有的挑战，面对不断变化的消费需求，只有那些真正了解市场、尊重消费者、勇于创新的品牌，才能在未来的竞争中立于不败之地
那些曾经在销售一线，见证过行业繁荣与动荡的柜哥柜姐们，也将在时代的浪潮中，寻找着自己的方向，有人选择离开，去探索更广阔的天地；也有人选择留下，用自己的热情和专业，去迎接新的挑战
无论如何选择，他们都曾是这场奢侈品消费浪潮中不可或缺的一部分，他们的故事，也折射出这个时代的光影变幻
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勃库斯洛·林达
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Julia
2秒前：关注我，让你每天都有好心情和好运气！
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高宏亮
9秒前：”一位网友在社交媒体上感慨，配上了现场人山人海的照片，迅速引发了热议曾经高不可攀的奢侈品，如今以如此“亲民”的价格出现，对于那些追求性价比的消费者来说，无疑是一场狂欢的盛宴，而对于那些坚持“高端”路线的品牌来说，则是一次莫大的挑战“促销是商场的行为，品牌只是被迫参加，”面对这场突如其来的价格战，一线销售人员们，保持着微妙的“官方口径”，既不承认降价，也不否认参与有网友一针见血地指出，大品牌参加折扣活动，就是“既要又要”，既想通过促销提高销量，又想维持高端的品牌形象事实上，面对日益理性的消费者，和不断变化的市场环境，越来越多的奢侈品牌，已经开始重新审视自己的定价策略、等中档奢侈品牌，已经开始下调部分产品的价格，以适应消费者的需求就连一向以“高冷”著称的爱马仕，也不得不面对增速放缓的现实，曾经需要配货1:25的热门款包包，如今配货比例已经降到了1:15，甚至有些款式，只需要象征性地购买一些小件，就能轻松入手图片来源于网络那些曾经为了一个包包，一掷千金购买大量配货的富豪们，如今也开始为家中堆积如山的丝巾、餐具、家居用品发愁资深买手姜帅敏锐地捕捉到了这一商机，他计划打造一个平台，帮助那些拥有闲置爱马仕配货的客户，将这些昂贵的物品，流转给真正需要的人“消费观念的转变，是不可阻挡的趋势，”姜帅分析，现在的消费者，更加注重商品本身的价值，而不是盲目追求品牌溢价在姜帅看来，奢侈品行业未来将会出现更加多元化的发展趋势，一些品牌可能会继续坚持高端路线，通过限量发售、私人定制等方式，为顶级客户提供更加尊贵的服务；而另一些品牌，则可能会选择更加灵活的定价策略，以适应大众消费者的需求无论是坚守“高端”阵地，还是探索“亲民”路线，奢侈品行业都面临着前所未有的挑战，面对不断变化的消费需求，只有那些真正了解市场、尊重消费者、勇于创新的品牌，才能在未来的竞争中立于不败之地那些曾经在销售一线，见证过行业繁荣与动荡的柜哥柜姐们，也将在时代的浪潮中，寻找着自己的方向，有人选择离开，去探索更广阔的天地；也有人选择留下，用自己的热情和专业，去迎接新的挑战无论如何选择，他们都曾是这场奢侈品消费浪潮中不可或缺的一部分，他们的故事，也折射出这个时代的光影变幻图片来源于网络你对奢侈品消费的变化有什么看法呢？
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