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老鸟游吧2024年11月15日发布: 蓝媒热评丨“凑单神器”拉夫劳伦退货率达95% 被“薅”坏了的满减规则该改改了

作者:叶豪豪 | 责任编辑:Admin

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“凑单”“满减”已是“双11”的常规操作,今年更是爆出奢侈品牌拉夫劳伦沦为了“凑单神器”。据媒体报道,该品牌在近日某平台“双11”的商品交易总额超过16亿,但退货率达到了95%。

从基础的“满300减50”,到某电商平台88vip会员还能叠加使用“满5000减400”“1500减120”的大额优惠券,“双11”的满减堪比一道道奥数题。如何将优惠最大化?许多消费者选择加购拉夫劳伦等奢侈品牌动辄上千元的商品,一旦将大额满减的优惠拿到手,就以“七天无理由”的方式将凑单商品退回给商家,或是立即申请退款。

而有业内人分析,未发货的商品,商家仍需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的推广和运营投入。

当为了促消费而推出的大额满减变了味,电商平台是否该反思这种促销规则的设置是否合理,规则漏洞应尽快补齐?

近年来,各大电商间拼价格、拼服务的商战,时有波及、损害商家利益。例如此前引发过网络多轮讨论的“仅退款”政策,刚出台时因简化售后流程、优化消费体验而被欢迎,但很快就被“羊毛党”钻了空子,将其变成了“获利捷径”,造成商家千里追货追款,或诉诸法律等代价较高的方式来维护自己的权利。如今的大额满减也是如此。

可见,平台规则的设置不能仅向消费者“一边倒”,利好规则出台前,应先考虑周全、规避漏洞,不至于平台、消费者得到实惠,却让商家白白蒙受损失。

另外,一些消费者无底线的“薅羊毛”行为,也理应被警告和制止。明知不需要商品还频频下单,在商家发货前频频“无理由退款”,造成商家接单、打包、备货等环节的白忙活,这种令资源空耗的行为也动摇了商家经营信心,扰乱了市场秩序。

这个“双11”,当我们在主张自身权益的同时,是否也该保护商家的合法权益,尊重他们的劳动成果呢?

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作者简介:简·麦克尼尔,资深科技记者,专注于人工智能和数字化转型领域的报道。

最新评论

卢士衡 2024-11-14 16:14

如今的大额满减也是如此。

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陈磊 2024-11-14 17:22

近年来,各大电商间拼价格、拼服务的商战,时有波及、损害商家利益。

IP:69.21.2.*

源千鹤 2024-11-14 15:13

而有业内人分析,未发货的商品,商家仍需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。

IP:45.57.4.*

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