封面新闻2024年10月11日发布:面馆因“阴阳价格”停业，处罚之外也需呵护施惠的善意

据报道，此事在网上发酵后，就有大同本地人站出来为店家说话。比如有自称大同出租车司机的人留言，称这家店主要是服务于晋华宫矿的职工和出租车司机，6元一碗的面价实属合理，本地的面馆鲜少有低于8元的。他们之所以长期保持不变的价格，正是为了照顾矿工和出租车司机的经济压力，而对外地游客则不提供这种优惠。对此说法，不仅有附近的生意人予以证实，且涉事面馆所属社区工作人员也表示，该面馆的客源主要是附近矿工和矿工家属，所以价格相对实惠。

根据当地人士的发声，这家开业十几年的涉事面馆不仅不存在故意宰客的意图，反而长期友情关切部分群体，这样的善意应该得到呵护。当一个地方的消费者以情感共鸣和价值认同的方式，将“两种价格”定义为“存在即合理”时，确实容易唤起一种同理心。正如有自称退休矿工的女儿发声，“11块钱加鸡蛋的面，真的贵吗？矿工下班时，只有眼球是白的。7块钱的面，就是他们专属的”。

可以想象，涉事面馆如果一直维系低于市场价的价格，难免会面临经营压力，在“关怀价”之外保持一个“正常价”，或许正是为了减轻负担。考虑到即便是“正常价”在当地也不算贵，人们就很难认为此举是在和外地游客过不去。据此，人们认定这是一家良心面馆，不希望被“误伤”。这份心情可以理解。有关部门在调查处置的过程中，也可以对更多实情予以研判。若“阴阳价格”背后的优惠价属实，处罚时可考虑从宽，以彰显赏罚分明之意。

不过，即便涉事面馆的低价背后怀有善意，但也需根据法律法规的要求做到明码标价，这也是市场经营行为需要遵守的底线要求。根据报道的描述，我们似乎没有看到涉事面馆将两种价格予以公开。对于“不明真相”的食客而言，吃同样的食物，花不同的钱，本身就会有心理落差，这也是人之常情，加之经营者事先未说清楚，就更容易产生误解甚至质疑。

站在涉事面馆的角度，未公开两种价格，可能有某种顾虑。比如，担心消费者当场不满、形成争端。事实上，据报道，面馆老板表示，这一次是服务员不小心把价格算错了，并不是搞“阴阳菜单”。“一份面的价格普遍就是7块钱、8块钱，这两天鸡蛋贵了，所以是2块钱，多收了他们6块钱，也已经退给他们了”。若本地人士的说法属实，从这一点也可见面馆老板心怀纠结、难以自圆但又希望大事化小、小事化了的心理。

可无论如何，“阴阳价格”都是违法的，也会对经营秩序造成负面影响。有关部门对此作出处罚和规范，是维护市场秩序、遏制经营乱象的应有举措。这也向市场经营主体发出警示，好意可以有，但好事当做好。

跳出此事框架，施恩和守规本质上并不矛盾。经营者如何在遵守法律法规的前提下，处理好伦理和市场的关系，既不授人以柄，也不惹人非议，也是一个现实的、深刻的考题。

红星新闻特约评论员伍里川

编辑汪垠涛

红星评论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com

- 推荐阅读 -

【精选评论】

县长携女儿拍宣传片，受到质疑会后悔吗

教育局长亲自开飞机祝贺高考顺利？经得起审视就好

受贿超11亿的“金融虎”，为何立功仍一审被判死刑‍？

取不取消教职工食堂，师生都应“同菜同质同价”

【热门话题】

热点关注丨依法行政丨国际纵横丨反腐观察丨以案释法丨政事热点丨网事论见丨文化观丨养儿育女丨小黄看剧丨青年议见

【特别策划】

新年献词丨破壁2023丨青年与世界丨变局2022丨“我看冬奥”丨“与幸福有关的十年”丨俄乌冲突丨与智能机器抢饭碗丨关注二十大丨年有“余”味丨45℃沸谈丨突围2021丨疫情时代的求索丨病毒重构的世界丨“时代的那双眼”新年策划丨关注阿富汗“变天”丨解局“少年自杀”丨观潮：我和我的5年丨红星“两会三人评”

【评论大赛】

第四季红星新闻高校评论新秀挑战赛

第三季红星新闻高校评论新秀挑战赛

第二季红星新闻‍高校评论新秀挑战赛

第一季红星新闻高校评论新秀挑战赛

【作者专辑】

守一丨易之丨伍里川丨王石川丨佘宗明丨韩浩月丨赵志疆丨赵清源丨刘远举丨杨三喜丨舒圣祥丨龙之朱丨朱昌俊丨白晶晶丨李一凡丨熊志