华声在线2024年10月11日发布:后续！天水2碗麻辣烫260元宰客，店主：11个人吃，她不报警我报警

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最近,一位游客在天水消费麻辣烫后,发布视频抱怨被宰,称花了260块钱只吃了两份麻辣烫。此事一出,舆论场上哗然。

但是随后,店家站出来澄清,称是11人分摊的费用,价格公道。真相到底如何,各方声音犹在争论。而我们在激烈讨论同时,也应保持理性,反思事件背后需要警醒的问题。

女游客的视频一出,很多人将店家视为“宰客”。毕竟260块钱的账单确实惊人,两份麻辣烫的价格似乎离谱。但是我们在直观愤怒的同时,是否过于草率下结论了呢?

事后,店家的回应提供了新的细节。这是11人的消费,份量较多,价格不菲也在预期中。店家称点菜、结账全程明码标价,不存在强制消费。如果感觉吃不完,消费者可提出意见。但对方却在吃完后才拍视频抱怨,实属不当。

网友评论：

“先惊后讶。。。。两份麻辣烫260这么贵，多少人十一个人，那不贵。”

“两份麻辣烫260也太贵了吧 仔细一看11个人吃 草率了。”

“刚刷到这个博主说一碗麻辣烫好几百 丝毫不提几个人吃 真是绝了。”

“我早上刷到本人说6个人吃260，搞了半天不把孩子算进去？”

“安吉那边，吃个麻辣烫，两个人我点的大部分都是蔬菜，一看价格96，就撤了。前面一个女的，点的全是蔬菜，50。”

“11个人吃了两百多不贵吧，小孩也吃了，关键六个大人还骂了服务员小女孩，骂的很难听。”

那么问题来了,我们该如何看待两方的不同立场呢?单凭一方语句,就下定论店家“宰客”,似乎并不公允。但我们也不能排除店家食材称重不准、价格不透明的可能。要让真相水落石出,详细调查是必要的。

在调查未完前,我们既不能完全相信游客的描述,也不能全盘否定店家的说法。保持理性观察,才是明智之举。

这件事也让我们看到,网上的个人抱怨未必就是全貌。信息时代让每个人都拥有了“喇叭”,但发声前我们需要审慎。夸大其词的片面之辞,可能会误导公众,也可能影响他人权益。我们需要沉下心来观察,多方求证,方能作出公允判断。

除此之外,事件也提醒消费者要知情知权,提前了解价格,发现问题当场提出。不能“吃饱了撑的”才抱怨,那时商家也无可奈何。平日里,我们还应向周围亲友宣传消费知识,树立理性消费理念。

这件看似小事,折射出多个层面的社会现象。我们不能被表面现象迷惑视听,而要在信息爆炸中保持清醒。多方求证,理性消费,让每一方的合法权益都得到应有的尊重,这才是我们需要秉持的态度。

当然,除了理性消费,店家也应该反思自己的服务。如果价格不透明,或对游客态度不佳,都可能引发误会。店家有责任让消费者安心,不能敷衍了事。只有店家提供优质服务,消费者理性消费,双方才能和谐相处。

希望各方平心静气,把事件调查清楚,还天水以公道,给公众一个满意的说法。这不仅关乎个案处理,也关系到社会治理能否与时俱进。

让我们在此事件中汲取智慧,建立更加理性平和的社会价值观,以面对信息时代的新挑战。

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