潇湘晨报

中新网贵州新闻5月4日电 题：探访贵阳客运段进京列车乘务员夜间值乘工作

作者 廖佳 沈向全

5月2日18时43分，贵阳开往北京西Z150次列车上，列车员杜俐刚吃完乘务餐，便立刻投入到了紧张的工作中。

19时02分，接班后的杜俐巡视了一遍车厢。车厢里人头攒动，有带着耳机欣赏沿途美景的，有磕着瓜子聊天的，还有的正在为目的地翻查攻略，他们满心欢喜，期待这个假期好好放松一番。

杜俐巡视车厢。沈向全 摄

13号下铺是一位独自出行的老人，打算去长沙看望远房亲戚。杜俐记下了重点旅客的铺位信息，告知旅客一些乘车注意事项。眼看旅客年龄较大，主动为其接了一杯热水，指着乘务室的位置，再次轻声提醒到“我就在那，随时都能找到我。”

巡视完，正好是晚餐饭点时间，杜俐又马不停蹄地开始对车厢内的卫生进行恢复作业。小长假期间，车厢内团体旅客较多，收取果皮盘垃圾的间隙，杜俐还不忘开展安全宣传“接开水不宜过满”“上下铺时注意拉稳扶手”“充电时请勿使用手机”。。。。。。 车厢连接处，看着已经“张嘴”满出的垃圾箱，她麻利地打开柜门，一把抓住有半个身子大的垃圾袋，快速抽出，打结封好。

“旅客乘坐列车，图的就是安全、舒适的环境。”杜俐表示，工作多年，接触了不少旅客，作为窗口企业的一名铁路人，能为旅客提供优质的服务和环境，自己很是自豪。

21时27分，车厢内要开始熄灯前的作业。她手持站车交互系统手机，对着铺位，一个个核对旅客信息。将茶几上的物品进行整理，摆放整齐，防止掉落。拉上窗帘，营造出安静舒适的休息环境。

车厢熄灯后，杜俐夜间巡视车厢。沈向全 摄

22时整，准时熄灯，喧嚣的车厢，一下安静起来，列车的轰鸣声，像摇篮曲般，催促着旅客进入梦乡。

与白天的基础卫生不同，这时，杜俐和同事们要开启死角卫生突击作业。这次，他们负责的是列车二位端的连接处死角。带上手套，拿出“五小工具”，对平时不容易发现的隐蔽灰尘，进行彻底的清理。

23时15分，大多数旅客已沉入梦中，一位年轻母亲带着哭闹的婴儿在洗脸间显得手足无措，杜俐立刻上前用随身携带的小玩具安抚了婴儿。看着孩子露出笑脸，年轻母亲给杜俐竖起了大拇指。

车厢熄灯后，杜俐开始打扫车厢卫生。沈向全 摄

午夜时分的车厢里，杜俐和她的同事们还在坚守岗位，坐在边凳上，偶尔帮助起夜的旅客照亮脚下，或是轻声回答夜间醒来旅客的询问。在这个宁静的夜晚，他们的身影成为了旅客安心的来源。

凌晨12时34分，列车正点到达怀化站。尽管站台上灯光昏暗，伴有阵阵冷风吹过，核验车票的程序依然不能马虎，对上下车的旅客，重复提醒着“注意脚下安全。”

列车抵达怀化站，杜俐核对上车旅客的车票信息。沈向全 摄

准点开出后，杜俐开始了下班前的最后一项卫生作业。她仔细地擦拭镜面、清理洗脸间台面、电茶炉，清扫车厢地面，拖地，更换垃圾桶，直到一切工作都完成，时间已接近凌晨1点20分，接替她的同事即将到来。列车平稳的向目的地前进，车厢的故事还在继续。

列车员的“夜生活”，简单却充满责任，守护着每一个夜晚的安宁，确保着旅客的安全与舒适。（完）