环球时报2024年10月12日发布:香港月饼”香港买不到？监管部门介入调查，三只羊、曾志伟曾带货

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“香港月饼”香港买不到？一场直播带货引发的信任危机

直播间里的“香港制造”

金秋送爽，月饼飘香。近年来兴起的直播带货，为这块传统糕点市场注入了新的活力。近日一场围绕“香港美诚”月饼的虚假宣传风波，却将直播带货推向了舆论的风口浪尖，也引发了公众对网络消费环境的担忧和思考。

“高端品牌”的谎言

事件的起因，是拥有数千万粉丝的网红主播“疯狂小杨哥”在直播间热情推销一款名为“香港美诚”的月饼。直播间里，小杨哥声称这款月饼是来自香港的高端品牌，内含珍贵食材黑松露，更由米其林大师精心调制，可谓是“月饼界的爱马仕”。诱人的描述，加上主播极具煽动性的语言，迅速吸引了大批消费者慷慨解囊。据第三方数据平台显示，“香港美诚”月饼在抖音平台近30天的销售额已突破5000万元，其火爆程度可见一斑。

这块看似“高大上”的月饼，却被网友扒出产地并非香港，而是位于广州和佛山。更令人气愤的是，不少香港网友纷纷表示从未听说过“香港美诚”这一品牌，香港主流电商平台也搜索不到该品牌的产品信息。真相的浮出水面，让不少购买了“香港美诚”月饼的消费者大呼上当，纷纷要求退货退款。

“7天无理由退换货”成空谈

面对消费者的质疑和愤怒，“香港美诚”品牌方的回应却显得苍白无力。他们辩称，品牌虽然在广州和佛山设厂，但的确是在香港注册的，产品包装上也印有“香港美诚”的字样。至于消费者反映的退货难问题，品牌方则以月饼属于“时令性特殊食品”为由，拒绝提供“7天无理由退货”服务。

一边是主播信誓旦旦的承诺，一边是商家百般推诿的搪塞，消费者仿佛掉进了一个精心设计的消费陷阱，维权之路困难重重。

监管部门介入，真相亟待还原

“香港美诚”月饼事件一经曝光，迅速引发社会广泛关注。广州市花都区市场监督管理局表示，已关注到相关情况，辖区市监所已介入调查，将根据调查结果依法依规处理。

直播带货，路在何方？

“香港美诚”月饼事件并非个例，近年来，直播带货行业乱象频出，虚假宣传、产品质量问题层出不穷，严重损害了消费者的合法权益，也阻碍了直播电商行业的健康发展。

要从根本上整治直播带货乱象，需要多方共同努力。监管部门要加强对直播带货行业的监管力度，严厉打击虚假宣传、售卖假冒伪劣产品等违法行为，提高违法成本，形成震慑效应。直播平台要切实履行主体责任，加强对主播和商品的审核，建立健全消费者权益保障机制，为消费者营造安全放心的购物环境。

而对于广大消费者而言，在享受直播带货带来便利的也要擦亮双眼，提高警惕，不要盲目相信主播的宣传，要仔细查看商品信息，选择正规渠道购买，切实维护自身合法权益。

**信任是商业的基石，也是直播带货的生命线。**只有构建起诚信可靠的行业生态，直播带货才能行稳致远，真正实现良性发展。

那么最后小编想问：面对鱼龙混杂的直播带货市场，我们该如何才能避免掉入消费陷阱，守护好自己的“钱袋子”？

对此你怎么看?

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