辛巴步步紧逼，小杨哥进退两难，没想到下手这么狠啊

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步步紧逼，辛巴小杨哥事态升级

一个亿说赔就赔？还是替小杨哥赔一个亿？

9月4日晚间，辛巴发文称：决定给三只羊一周时间，一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付，以及售后，明天我会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付一亿结束为止。

同时，辛巴已通知公司全部渠道，主播今年禁止售卖大闸蟹。

“近期我不会开播卖货，更不会卖大闸蟹，旗下渠道以及主播也不会卖，旗下主播不可拿这个话题做流量销售任何产品。”

今日一早，#辛巴将安排1亿元赔付三只羊消费者#冲上热搜，1.8亿人围观。辛巴这又搞得哪一出？

究其原因，这是一场因大闸蟹引发的“血案”。

辛巴和小杨哥近期都在直播带货同一品牌大闸蟹。因两人定价不同，双方产生了一系列的摩擦。

先是辛巴，在直播间炮轰某“一亿粉丝网红”，“告我卖太便宜了，你有什么资格比？”“哪个商业模式你们不是模仿我的。”

后有三只羊高管卢文庆、杜刚，直播回怼辛巴，言辞非常激烈。“我有一万种手段让你知道你是干什么!”“为了做生意没有底线搞流量。”

再后，辛巴专门开直播，回应卢杜两人的直播言论。期间，辛巴指责三只羊在产品出问题后就躲避停播，也不回应也不处理，其中包括梅菜扣肉及茅台酒在出问题后无售后，对消费者不负责。

“如果我当时（2022年小杨哥被曝三无吹风机事件）在平台置顶公告，给小杨哥一个月处理时间，如果一个月内他不对消费者进行道歉赔付，所有在他那里买吹风机的人，我拿一个亿来赔给你们，那么小杨哥的路就没了。”

“把我惹毛了我直接就这么做，直接教你怎么面对消费者，你不赔的我替你赔，你不回应的我替你回应。”

原本以为辛巴只是嘴上说说，谁知没过几天，辛巴真的放话，要将这“一亿赔偿”落实到位。

需要注意的是，辛巴这次给小杨哥的期限是一周。

辛巴还在直播中要求，“请你在一周之内对吹风机、茅台、梅菜扣肉正式发公函，有个面对消费者的态度，把你的300个售后客服放在消费者身上，请一周之内给出答复”。

“战书”已下，辛巴表示，“希望通过此次事件，警醒直播应该怎么做，应该怎么对待流量粉丝，不管什么销售渠道，都应该把消费者当人看。”

义正言辞的辛巴，把自己放在了消费者的一边，要为消费者讨个公道。

对此网友们议论纷纷。部分网友支持辛巴为消费者发声，也有网友质疑，辛巴又是在拉踩炒作博眼球。

就目前来看，辛巴无疑于将小杨哥逼进死胡同。

三只羊赔与不赔，都将处于一个进退两难的境地。

赔付，虽然能在短期内缓解舆论压力，但长期来看，它可能强化了三只羊在消费者心中“问题频发、需要赔偿”的形象，不利于品牌的长远发展。

同时，这种迫于舆论压力而产生的赔付，所能起到的积极效果将大打折扣。消费者们也容易将其归功于辛巴。

不赔付，三只羊陷入被动局面，或将面临来自辛巴、消费者以及社会各界的巨大舆论压力，引发信任危机。

而在这一过程中，辛巴不管是禁止销售大闸蟹，还是主动赔偿一亿，都能在一定程度上赢得部分消费者的好感度。

你说我蹭流量，那我干脆直接掀桌子，不卖了；我还要继续揪着你的问题，好好教教你“怎么面对消费者”。

有人猜测，辛巴此举就是在花钱买人心，吞流量，还能猛踩三只羊一波。

如今，“战书”已下，且看小杨哥如何接招。

被牵着鼻子走的三只羊

辛巴小杨哥大闸蟹事件仍在继续发酵。但仔细观察，不难发现这场舆论的主导权一直在辛巴手中。

如果说第一次在直播间炮轰小杨哥，是一时的情绪失控，但接下来的回应显然是打算硬刚到底。

除了指责三只羊对消费者不负责，辛巴在直播中还曝出三只羊高管卢文庆的一些猛料。

“你刚刚在东莞被判了，判三缓四还是判三缓一，具体什么原因，好像也和做电商有关系，弄虚作假吧，你是三只羊的合伙人是吧，监外执行是吧。”

“需不需要我把你和小杨给人送进去那个女的故事，说给你们听一听……”辛巴对自己曝出的敏感话题也是点到为止。

在辛巴爆料后第二天，#三只羊合伙人卢文庆账号已设私密##三只羊女主播沫沫已有9个月未更新#相关话题冲上热搜，引发公众猜测。

更有意思的是，前阵子刚和小杨哥高调出席三只羊香港公司开业仪式的曾志伟，连夜修改了主页，去掉了所有和三只羊有关的信息。

不过很快，曾志伟又在抖音发布视频，放出和小杨哥、大杨哥的合照，并称“我们好好的”。

这一系列动作之后，三只羊陷入更复杂的舆论漩涡。

尽管辛巴的爆料中部分内容涉及个人隐私与未经证实的信息，但不可否认的是，这些言论迅速点燃了公众的好奇心与探索欲，促使更多人开始关注并质疑三只羊公司的运营方式及管理层的行为。

9月4日晚，身处舆论中心的卢文庆终于“现身”，其个人账号也解除了私密状态。

在最新发出的一条视频中，卢文庆正襟危坐，回应了近期热议的话题。

对于梅菜扣肉等产品的质量和售后问题，卢文庆表示，媒体曝光后，相关部门经过调查，向其同步了调查结果。

截止目前，三只羊公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。三只羊在事件发生后，调查结果出来前，积极应对，做出了退款处理。

卢文庆还表示，如果相关部门对其有处罚，三只羊一定不逃避，不推脱。三只羊对每个客户的诉求都高度重视，建立了三百多人的售后团队，保障客服15秒回应机制，尽量满足客户的诉求。

对于被曝的敏感话题，卢文庆称，“在创办三只羊之前，因为对当时的市场规则和制度理解得不够深刻而走过弯路，这段经历是给我的深刻警醒，也是宝贵的财富，指引着我任何时候都要合规经营，合法生产。”

“关于网上谣传我和某女生的问题，我已经报警处理。公安部门已经受理，将坚决依法追究相关人员的法律责任。”

目前来看，卢文庆的这番回应显然是想尽快息事宁人，降低对公司和品牌的负面影响。

对于卢文庆的公开回应，辛巴迅速开播反击。

“如果产品（梅菜扣肉）没有问题，为什么要退款？”““吹风机是假冒伪劣产品，为什么不提吹风机这件事？”

“我没有传你跟这个女的，我只是说了有没有被送进去过一个女孩。网民传的是你跟那个女孩怎么样，我没有说，我也没有这么想。而事实也不是这样，有没有可能不是她？”。

“你家有法务，我家也有法务。”“我给你留命了。”

“我接受警方的任何调查，我对我说的每句话都负法律责任。”

“我如果有句说了假话，我就退出这个互联网。我还可以为你们刨析背后的真相。”

“我也提醒这个女孩的家人，你的案子有50%、60%的可能会翻回来。”

值得一提的是，辛巴在直播中还表示，“我自己播了7年了，我自己也觉得差不多是时候该离开这个行业了。”

风波尚未彻底平息

辛巴和小杨哥的“狮羊之斗”闹得沸沸扬扬。

在这场舆论交锋之中，辛巴看起来似乎更有底气，一直在进攻。

相比之下，三只羊方面的反应并不激烈。

除了卢文庆“公关式”念稿，小杨哥最近也在直播中对纷争作了简短回应。

“自己什么都不想说，吵来吵去没用的，底下还有那么多人，企业做得好的哪有天天吵架的，兄弟们静观其变”。

就目前来看，三只羊在舆论上明显处于劣势，甚至已经出现了一些负面影响。

第三方数据发现，“疯狂小杨哥”账号自8月31日大闸蟹事件后持续处于掉粉状态，目前已掉粉超23万，并于9月4日一天掉粉超14万。

近一个月，三只羊和疯狂小杨哥都出现了大幅掉粉，其中小杨哥账号已经掉粉超80万。

对于三只羊集团和小杨哥来说，此次风波无疑是一次巨大的挑战。

如何有效应对此次危机，能否以实际行动回应公众的关切，重建信任与口碑，或将很大程度上影响三只羊的未来发展。

对于辛巴来说，这场“硬刚”无论最终结果如何，都已在电商圈乃至更广泛的社会领域留下了浓墨重彩的一笔。

不过，公众对其个人的风评仍然褒贬不一。

对于广大消费者来说，这场风波更像是一次对直播带货行业诚信与责任的一次深刻审视。他们期望在享受购物便利的同时，也能得到应有的权益保障和尊重。

有人吃瓜，有人站队。有人可能已经拿到了退款。

在辛巴的评论区，已经有消费者反馈，时隔一年后收到了梅菜扣肉的退款。其真实性有待考证，是否有更多人收到退款，也未可知。

此次博弈中，辛巴发表了很多激烈言论，但有一句话，令人印象颇深，“消费企业需要把用户当人看。”

这场风波的结局如何，谁也不好说。让我们静观其变吧。

作者 | 潘多拉

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