四季书斋2024年10月13日发布:蚂蚁保发布智能保险服务开放平台“蚁桥” 实时解决投保过程中个性化问题
⭐发布日期:2024年10月13日 | 来源:四季书斋
【澳门六结果2024记录今晚直播】 |
【2022年香港正版资料免费大全资料】 |
【澳门记录结果2o21期】 | 【澳彩资料大全部下载最新版手机】 | 【2024澳门六今晚结果新】 | 【新澳门历史记录查询2024年】 | 【澳门码今晚上结果是多少】 | 【澳门结果记录420期查询】 | 【全年资料大全2023全年资科大全】 | 【澳彩结果官网下载安装手机版最新】 |
【澳门结果+直播2024】 | 【四九图库直播香港】 | 【澳门天天彩公告官网查询下载安装】 | 【澳门天天彩结果查询表今天】 | 【澳门二四六结果查询网站】 | 【2024年澳门今晚结果查询】 | 【2024澳门记录历史查询表格图片】 | 【澳彩图库资料图片2014年版】 |
来源:环球网
【环球网财经综合报道】9月5日,在2024 Inclusion·外滩大会上,蚂蚁保发布了智能保险服务开放平台“蚂蚁保蚁桥”(以下简称“蚁桥”)。该平台借助大模型、金融智能等技术,和保险公司的专业服务结合,在保险行业率先实现了“AI+人工”的服务新范式,实时解决用户投保过程中的个性化问题,助力保司实现全天候智能化经营,大幅提升服务体验和运营效率。
据介绍,保险公司在接入蚂蚁保“蚁桥”平台后,便可以与蚂蚁保进行服销联营,提供7*24小时的“AI+人工”服务,承接并解决用户在产品讲解、核保评估、理赔协助等全场景的服务需求。
比如,用户对保险产品的条款、专业术语有疑问,或者不清楚自己的健康状况是否可以投保时,“蚁桥”平台能识别到用户卡点,调度智能保险助理来主动介入,实时解决用户困惑。当用户有更个性化、专业复杂的问题时,“蚁桥”会调度保险公司的真人产品专家提供咨询解答服务。
蚂蚁保总经理陈冠华表示,依托大模型、金融智能技术打造的“蚁桥”平台,可以分层次解决用户的保险服务疑问,让想投保的用户享受到近似“1对1”的专业服务,明明白白买对保险产品。
通过和保险机构的共建,“蚁桥”目前已引入200名保险公司的产品专家。“AI+人工”的协同服务,日均服务用户达十万余人。试点期间,合作保司的产品专家单人服务半径可扩展至100人/日,高于行业均值3-5倍。
蚂蚁保总经理陈冠华认为,国内保险行业正在从被动“卖保险”转向主动“买保险”的时代。随着大众保障意识的提升、经济条件的改善,以及互联网保险平台的发展,越来越多的消费者开始主动为自己和家人购买保险。
蚂蚁保平台数据显示,过去两年,平台上用户主动搜索的细分险种均有翻倍增长;用户的年龄结构也越来越年轻,新增保单中,80、90、00后用户占比接近8成。但保险产品的专业门槛较高,消费者在主动选购的过程中,会遇到看不懂、不知道怎么买、怎么理赔的问题。
“数字化工具、智能管家等新型技术和服务,能够去很好地解决这些疑问、承接需求。”陈冠华认为,数字化、智能化升级的趋势,可以助推行业实现更高质量的发展。作为互联网保险平台,蚂蚁保开放技术、产品能力,为保险公司提供数字化运营阵地和工具。“蚁桥”的推出,希望能为保险行业的数字化、智能化升级注入动能,为行业高质量发展贡献一份力量。
公开信息显示,此前蚂蚁保和保险公司合作,在保险选购、保障规划、保险理赔上,已经共建了“金选”“省心配”“安心赔”服务,提供涵盖保险售前、售中、售后的全程专业服务。
【澳门天天彩是正规公司吗还是私人】 【2021年澳门天天开彩结果直播视频】 |
【澳门现场直播1680期结果】 【天天彩票是真的吗可信吗】 |
【澳门6合直播】 【2024年澳门记录查询表最新版】 |
【内部传真澳门传真周公解梦】 【澳门四十九码直接现场】 |
【2021年澳门天天彩直播今天结果】 【澳门天天彩是由官方开的吗是真的吗吗】 |
【刘伯温一码期期】 【新奥天天免费资料单双大兴安岭是哪个省】 【澳门天天彩是骗局吗还是真的呢视频】 |
发表评论
芘扎塔娜·翁沙纳塔纳辛
2秒前:”陈冠华认为,数字化、智能化升级的趋势,可以助推行业实现更高质量的发展。
IP:74.12.7.*
柿原玲佳
5秒前:随着大众保障意识的提升、经济条件的改善,以及互联网保险平台的发展,越来越多的消费者开始主动为自己和家人购买保险。
IP:19.98.5.*
甘·纯郝哇
9秒前:该平台借助大模型、金融智能等技术,和保险公司的专业服务结合,在保险行业率先实现了“AI+人工”的服务新范式,实时解决用户投保过程中的个性化问题,助力保司实现全天候智能化经营,大幅提升服务体验和运营效率。
IP:18.49.3.*