海马体照片被部分考研报考点禁用？照相馆作出退款承诺并推新服务

据媒体报道，海马体照相馆针对其照片在部分考研报考点被禁止使用的情况做出回应。如果从2021年开始，在教育报考、签证回执类证件照（如研究生考试证件照）中拍摄了相关证件照，并因使用海马体照片导致不能报考，海马体照相馆将提供退款服务。

对于今年拍摄考研证件照产品的用户，若因限制问题（如在辽宁抚顺报考点和中国传媒大学报考点被禁止使用海马体照片作为准考证照片等情况）导致没有成功报考的，可申请退款。虽然未提及需要提供哪些具体证明材料，但按照常理可能需要提供在海马体拍摄证件照的凭证、报考失败与照片相关的证明等，退款时间应是在发现因照片不能报考后的合理时间段内。

海马体照相馆作出退款承诺，是因为部分报考点禁止使用其照片作为准考证照片，可能是由于海马体照片经过过度美化处理，会影响考试及后续入学时的身份核验。

同时，海马体照相馆从2021年开始在教育报考、签证回执类证件照推出原生版本与精致版本两种交付方式。原生版本后期只调整背景颜色，不做面部处理，保持真实自然，符合招考办对研究生考试等重要考试证件照无修图、无浓妆、自然真实（宽高比例3:4，JPG或JPEG格式，不超过10M）的要求，适合报考使用；精致版本可根据个人需求与想法进行微调，适合简历展示、工牌头像等其他日常使用场景。

在其他场景下，海马体照片也存在类似问题。例如高考报名时上传海马体照片，可能导致高考时人脸识别不通过，需要人工验证并重新拍照；今年5月杭州公安也曾提醒，办理出入境证件时，海马体或者经过其他美颜工具P图的照片，在审核质检环节不能通过会被回退，所以要按要求上传符合标准的制证照片、手写签名以及本人居民身份证正反面照片。

为支持2025年研究生考试，海马体照相馆在全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务，拍摄日期为即日起至2024年11月8日晚上19:00，考生可以在这个时间段内到店免费拍摄报考快照一份。

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