反以色列抗议活动如何使企业损失数十亿美元

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总部位于悉尼的美食博主Walla Abu-Eid通过在Instagram上向她的24万粉丝发布自制星巴克经典饮品的病毒式食谱视频，积累了庞大的观众群。

她的目标不是通过自制美味饮品省钱，而是避开那些她认为支持以色列对加沙战争的西方品牌。

“抵制星巴克，因为它支持在加沙的种族灭绝，”Abu-Eid在2023年12月的一个视频中告诉观众。“星巴克因抵制而在全球损失了110亿美元——让我们继续！”

图注：星巴克面临抵制，原因是该咖啡连锁店与工会就一篇支持巴勒斯坦的社交媒体帖子发生法律纠纷。这场抵制给该公司造成了数百万美元的损失。

星巴克因与工会的一场法律纠纷而面临抵制，这场纠纷涉及一则亲巴勒斯坦的社交媒体帖子。该抵制使公司损失了数百万美元。

这些抵制，源于咖啡连锁店与工会因一则亲巴勒斯坦的社交媒体帖子而产生的法律纠纷，确实产生了现实世界的影响。

8月中旬，星巴克在销售急剧下滑、因顾客抵制以色列而导致的困境中，解雇了任职仅一年半的首席执行官Laxman Narasimhan。

到2024年，星巴克的股票已下跌20%，直到前Chipotle CEO Brian Niccol被宣布为继任者。

5月，星巴克报告净收入下降了15%（至7.72亿美元），与去年同期相比。

星巴克业务受损最严重的地方无疑是中东，2024年1月底，星巴克描述了“对客流和销售的重大影响”。

3月，星巴克的中东特许经营商Alshaya集团裁员超过2000人，约占其员工总数的4%，因抵制导致销售下滑和“持续挑战的交易环境”。

5月，星巴克在马来西亚的业务（由吉隆坡的投资公司Berjaya Food Berhad经营）报告了连续第三个季度的收入下滑，该公司将此归因于持续的抵制，记录显示第一季度收入下降了近50%。

一位反对以色列的悉尼博主Walla Abu-Eid在Instagram上发布的自制星巴克风格食谱之一。

前星巴克CEO Laxman Narasimhan在公司因反对以色列的抗议而出现严重亏损后被解职。

Getty Images for The Asian American Foundation (TAAF)

星巴克只是因抵制和抗议支持以色列而收入受损的众多西方品牌之一。

在社交媒体上，支持以色列的品牌黑名单正在流传，尤其是在埃及、印尼、沙特阿拉伯、科威特和巴基斯坦等穆斯林占多数的国家，消费者避开了可口可乐、欧莱雅、肯德基、麦当劳和必胜客等被认为支持以色列的品牌——这场消费者抵制削减了利润。

《金融时报》报道，中东地区运营大型美国食品连锁店的Americana Restaurants——包括肯德基、必胜客和Krispy Kreme——的利润在今年第二季度下降了40%。

2024年初，麦当劳报告了近四年来首次季度销售未达标，原因是中东及印尼和马来西亚等穆斯林占多数的国家的需求下降。

这种趋势延续到7月份的第二季度财报中，麦当劳CEO Chris Kempczinski表示，“我们继续受到中东战争的负面影响”，公司40,000家门店中有5%位于这些地区。

在麦当劳以色列宣布将向以色列安全和救援部队提供10万份免费餐点后，亲巴勒斯坦的抵制、撤资和制裁（BDS）运动呼吁全球抵制这家汉堡巨头，进一步打击了麦当劳的销售。

但麦当劳总部与以色列业务的行为保持距离，并将抵制的反弹归咎于“错误信息”。

中东的麦当劳特许经营商则更进一步，共同承诺向巴勒斯坦人提供300万美元的支持。

“我们祈求全能的上帝保护我们亲爱的国家和所有阿拉伯和穆斯林国家免受所有邪恶和仇恨的侵害，”麦当劳阿曼业务在推特上发布的一条推文中写道，该公司已承诺向加沙捐赠10万美元。

BDS运动发起于2005年，鼓励消费者改变购买习惯，不再购买以色列公司的产品，同时鼓励地方和国家政府抵制以色列的产品及其政府。

前Chipotle首席执行官Brian Niccol被任命为星巴克新任CEO，此前该公司报告净收入下降15%。

反以色列运动受到广泛反对南非种族隔离的抵制行动的启发，该行动帮助结束了1994年的白人统治。

虽然全球经济抵制无疑对企业盈利产生了影响，但华尔街分析师仍难以准确量化这些下滑的确切数据。

抵制“非常难以验证或量化，但这是投资者目前关注的问题，”投资公司AB Bernstein的高级研究分析师Danilo Gargiulo说。

Gargiulo补充说，大多数情况下，被推到风口浪尖的跨国公司试图避免发表冗长评论，以限制围绕这些抵制的噪音。“你最不想做的事情就是透露影响，并可能引发进一步的行动。”他说。

当前的全球经济抵制运动与其他抵制运动在范围和强度上不同。

Rutgers商学院管理与全球商业教授Michael Barnett告诉《纽约邮报》，通常的消费者愤怒和伴随的抵制往往是短暂的。

“公众的记忆通常是短暂的。几乎每天都有新的问题出现，旧问题的关注度会被新问题取代。旧习惯和欲望开始压倒持续的担忧，”他说。

在其以色列特许经营店承诺支持以色列军队后，麦当劳在中东的存在面临越来越大的压力，并发布了这一策略声明。

美国服装品牌Abercrombie & Fitch是一个相关的例子，该品牌因被指控“作为品牌歧视”而面临病毒式抵制，几乎走向破产，但在2023年重新崛起为零售巨头，其股票价格飙升了285%。

Barnett指出，在某些地区，对以色列的抵制可能会永久改变消费者习惯。

例如，埃及在1967年至1991年期间经历了这种现象，当时阿拉伯联盟因可口可乐在邻国以色列建立生产工厂而抵制该公司。

抵制浪潮助长了1920年成立的埃及首家苏打饮料品牌Spiro Spathis的巨大复兴。

BDS的批评者指责该运动不公平地针对以色列，进而伤害了与以色列有业务往来的美国品牌。

一些美国州甚至通过了反BDS法，将抵制以色列定为非法，包括德克萨斯州、俄亥俄州、佛罗里达州、乔治亚州、宾夕法尼亚州和科罗拉多州。

Abercrombie & Fitch是一个因协调抗议而成为目标但最终成功重塑市场领导地位的公司例子。

2016年，前纽约州州长Andrew Cuomo签署了一项行政命令，指示州政府机构停止与任何支持BDS运动的机构或公司进行业务往来。“如果你抵制以色列，纽约就会抵制你，”他在宣布新政策时说。

许多人支持Cuomo的行动。“我们应该找到方法支持和捍卫那些在外国被反犹分子攻击的美国公司，”专门研究美国反抵制法的民主捍卫基金会高级顾问Richard Goldberg告诉《纽约邮报》。

图注：2016 年，纽约州前州长安德鲁·库莫 (Andrew Cuomo) 签署了一项行政命令，指示州政府机构停止与任何支持 BDS 运动的机构或公司开展业务。

随着加沙战争的继续，许多在中东市场上与以色列有真实或假定联系的西方品牌预计业务将停滞甚至萎缩。麦当劳CEO Kempczinski在2月份告诉投资者，“只要这场战争持续下去……我们不期望在中东市场看到任何显著改善……这是人类的悲剧，影响了像我们这样的品牌。”

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