人民日报2024年10月13日发布:到店里维修手机，双方都弄了一肚子的气，咋回事？

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手机这玩意已经成为生活中的必备品。也能理解，功能太强大，太方便，完全达到了一机在手，畅游全球的地步。

不过，他要是发生了毛病，不经过专业人士处理，真的不知道该怎么办。毕竟，隔行如隔山。

小尧是杭州萧山的外卖小哥，使用手机的机会更多。不经意间，他发现手机屏幕亮度降低许多，给工作带来相当大的不便。

他认为手机有可能出现质量问题，就前往手机店去维修。

手机店老板看后表示，手机里的感光元件坏了，需要更换，费用200元。还能说什么，小尧只能同意。

常言说得好，难者不会，会者不难。10分钟左右，手机就恢复了正常。小尧当时心里头挺高兴，这个钱花得值。

谁知过了一个晚上，同样的毛病依旧出现。于是，他再次来到手机店。有意思的是，老板还是那句话，感光元件坏了。

昨天刚更换的零件，今天就坏，搁到谁身上也不乐意啊，明显在坑人。小尧啥也没说，直接选择了报警。

警察赶来后，店老板说出了实话，手机根本没有维修过。之所以出现这种状况，是因为小尧手机电量不多，系统自动把屏幕调到最暗了。

经过协商，店老板把之前收的钱，如数退还给了小尧。小尧觉得对方存心忽悠自己，要求他赔礼道歉。

店老板拒绝了小尧提出的这一要求，很傲气地说，我没有犯法，也不是奸商，我是凭知识赚钱。

另外，他认为记者来到现场，也是小尧给招惹过来的。自己已经把钱退还了，还凭什么跟你这种人道歉。

很坦诚地说，老板第一次收200元无可厚非。谁让小尧不懂呢。

相信不少人听说过画一条线的故事。：福特公司请斯坦门茨检修电机，最终只画一道线，维修费用却高达10000美元。

别不服气，这就是能力，也是我们常说的，知识就是财富。从这方面来谈，手机店老板也深谙这个道理。

固然他只需要一句话就能解决，但帮你是情分，不帮是本分。毕竟，他是商人，就是靠这个赚钱，来养家糊口的。

可是他忘记了，现在满大街都是手机店，竞争相当厉害，价位也相对透明。如何能吸引更多的客户光临，着实不容易。

我的住处也开有一家手机店，夫妻俩经营的，效益一直不错。多年前，我无意间到他那里给手机贴保护膜，结账时比别家便宜两三块钱。

两三块钱真不多，作为消费者心里头却很舒服。从那以后，我的手机有什么问题都是找他，还把他推荐给不少朋友。大伙对他同样都满意。

我曾亲眼看到，一个第一次使用苹果手机的女孩，不小心把音量键关了，导致手机来电静音。当时也是以为坏了，拿过去维修。

他一眼就看出了问题所在，帮女孩调试好，并把原因详细告知。女孩很感激，问多少钱。他摆摆手回答，举手之劳，不需要花钱。

小尧碰到的这位老板当初如果也这么做，断然不会有这样的结局。哪怕小尧第二次登门，别再玩同样的套路，就说小尧操作不对，照样能过关。

哎，都说人生不易，且行且珍惜，此言果然不虚啊。（文/孙新合）

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