有连云2024年11月11日发布:男孩摔倒后昏迷,家长“怒砸门店”?超市回应→
⭐发布日期:2024年11月11日 | 来源:有连云
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近日有网友发文称,自己的孩子在湖南长沙一盒马鲜生门店摔倒后昏迷,质疑门店未进行救助。事发门店回应,孩子摔倒后,工作人员曾第一时间前去问询。律师称,此事件中,门店需承担的责任视具体情况而定。
网传视频显示,这名家长将盒马鲜生门店内部分商品扔至地面。据家长发布的病历显示,这名11岁男孩于10月19日在盒马鲜生门店摔伤右侧肢体和头部,出现10秒左右意识丧失或昏迷,并出现失忆症状,医院初步诊断为“多处损伤、脑震荡、头皮血肿”。该家长的视频文案称,孩子摔倒后无人帮助,且盒马门店至今无人处理,目前孩子尚在昏迷中。
视频截图
11月10日,记者联系当事人,未获得回复。事发的盒马鲜生门店回应媒体称,男孩在门店跑动时不小心摔倒,工作人员第一时间前去问询是否需要联系家长或拨打120,孩子站起来说“没事”后自行离开,目前双方正就赔偿问题进行协商。盒马鲜生官方客服回应记者称,此事已经上报处理,目前暂不知处理结果。
客人在门店发生意外时,门店是否需承担责任?四川一上律师事务所合伙人林小明称,此事件中,门店需承担的责任视具体情况而定。比如,客人摔倒的具体原因,是否与门店内湿滑或设计不合理相关;门店是否尽到安全管理和提示义务,如通过语言、录音或提示牌进行过警示;客人摔倒后,工作人员是否尽到救助义务等。
林小明称,门店如果尽到了自身义务则不需要承担责任,反之则需要承担与其过错相当的责任。“除非地面本身湿滑致人摔倒,否则事故的主要责任在于孩子本身和监护人,门店在不同情况下只需承担一定的责任。”
来源:央广网
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久保田恵
5秒前:视频截图
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窦幼翠
6秒前:律师称,此事件中,门店需承担的责任视具体情况而定。
IP:18.74.8.*
卡门-菲利普斯
3秒前:事发的盒马鲜生门店回应媒体称,男孩在门店跑动时不小心摔倒,工作人员第一时间前去问询是否需要联系家长或拨打120,孩子站起来说“没事”后自行离开,目前双方正就赔偿问题进行协商。
IP:49.27.6.*
林雨申
8秒前:网传视频显示,这名家长将盒马鲜生门店内部分商品扔至地面。
IP:75.77.9.*
Léopold
8秒前:“除非地面本身湿滑致人摔倒,否则事故的主要责任在于孩子本身和监护人,门店在不同情况下只需承担一定的责任。
IP:23.73.1.*