大众日报2024年10月11日发布:国足客场惨败！爱奇艺糟心，服务跟不上，球迷付费一度看不了比赛

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北京时间9月5日，2026年世界杯亚洲区预选赛18强赛正式拉开帷幕，中国国家队首战，客场对阵日本队。然而，这场备受瞩目的比赛却因转播问题引发了一系列争议，让众多球迷感到失望和不满。

本场比赛，央视体育频道CCTV5并未进行直播，而是由获得独家转播权的爱奇艺体育进行付费直播。这一决定本就让许多习惯免费观看国足比赛的球迷感到不适，但更令人沮丧的是，即便付费订阅后，许多用户仍然无法顺利观看直播，导致比赛开始后相当长一段时间内，很多人无法正常观看比赛。

近期，爱奇艺体育推出了"爱体育连续包月"的9元套餐，承诺购买后可获得两张观赛券用于兑换直播权限。然而，用户完成支付并尝试兑换时，系统却频频出现故障。不少用户反映，即便成功兑换了观赛券，页面仍然停留在要求兑换的界面，无法进入直播画面。甚至有球迷不得不连续付费两次，却仍然无法观看比赛。

爱奇艺直播服务器出现问题，不仅普通球迷无法正常观赛，连多位体育媒体从业者也遭遇了同样的问题。《足球》报的记者贾岩峰和鲁蜜都在社交媒体上表达了他们的不满，称付费后依然无法观看直播。另一位记者牛志明更是经历了先是购买不成功，随后购买成功却又无法观看的尴尬情况。

面对如此大规模的技术故障，爱奇艺的客户服务系统似乎也不堪重负。许多用户尝试拨打客服电话寻求帮助，却要么遇到占线，要么直接被挂断，根本无法得到及时的技术支持。

最终，在比赛进行了将近11分钟之后，部分用户才终于成功进入直播画面，但此时已经错过了比赛的开场阶段。虽然问题最终得到了解决，但这样的观赛体验无疑已经严重影响了球迷的心情和对比赛的期待。

更令人沮丧的是，当球迷们终于能够观看比赛时，迎接他们的是国足的惨败。中国队在客场以0-7的巨大比分不敌日本队，创下了对阵日本的最大比分失利纪录，同时也刷新了世预赛单场最多失球和最大比分失利的耻辱纪录。这场惨败不仅打击了球队士气，也让付费观看的球迷们更加感到失望和愤怒。

此次爱奇艺体育出现乌龙事件，引发了人们对体育赛事转播权商业化的讨论。虽然付费观看高质量的体育赛事直播已成为全球趋势，但服务提供商有责任确保用户能够获得与其付费相匹配的观赛体验。爱奇艺体育在这方面显然准备不足，技术基础设施和客户服务能力都无法满足大规模用户同时在线观看的需求。

不得不说，这次世预赛18强赛首轮比赛的转播风波和比赛结果，不仅让球迷们感到非常糟心，同时也为中国足球的未来发展敲响了警钟。如果足协再不及时做出调整，那未来10年的中国足球将依然看不到任何一点的希望……

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