杭州日报2024年10月11日发布:亚马逊VC账号面临风暴:7月可能实施新一轮大规模封号?
⭐发布日期:2024年10月11日 | 来源:杭州日报
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亚马逊VC账号是亚马逊平台为供应商提供的一种特殊账户类型。拥有VC账号的供应商可以直接与亚马逊进行业务往来,享受更高的销售优先级和更多的营销资源。
曾经有不少卖家戏称VC账号为亚马逊的“亲儿子”,享有多种特权,包括不限于多类目经营权限、产品展示的优先编辑权、购物车优先获取以及广告投放的指定位置等。
正因为这些特权,不少卖家遭受到跟卖、Listing被修改、不当敏感词汇的添加等行为,却又感到束手无策。
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但近年来,情况发生了巨大的转变。
去年,关于VC账号的整治消息不断传出。近期,更有卖家表示,听到小道消息,亚马逊会封禁90%的VC账号,年GMV低于1000万美金的都有风险,简单点理解就是淘汰没有实力的卖家。
对于这传闻,卖家群体意见分歧:一些卖家认为此举是有可能的,因为60天封店的往往是月销售额在20-60万美金的规模;然而,也有部分卖家对此表示怀疑,认为这种情况不太可能发生。
今年5-6月份,美国VC账号就出现封号浪潮,很多卖家反映VC账号被封,有登不上去的,还有反应账户不活跃被提示终止合作申的等等。有的直接收到终止合作邮箱,具体内容如下:
您好!
经过审查您的账号,我们决定关闭未来的订购,并根据我们的条款和条件终止与您的业务关系。这一终止将在发送此通知的60天后生效。我们知道这个决定可能会对您造成影响,感谢您的理解。谢谢您选择与亚马逊做生意。
被封禁的原因可能涉及:历史违规行为,长期不活跃的账户状态,未达到预期利润,或是亚马逊系统自身的错误。
当时有卖家透露,在七月份会进行一波由VM发起的账号整顿,这将对许多VC卖家造成影响,目前相关情况仍在与经理确认中。这一信息与前述卖家所听到的传闻相吻合。
据了解,欧洲VC账号在去年经历了一次严格的整治,市场上的VC账号数量从原来的4000多个锐减至仅约1000个左右。
有卖家认为,继欧洲之后,美国市场可能也会跟进类似的整治行动,因此他们呼吁全行业的同行务必避免任何违规行为。
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亚马逊急于整改VC账号,在很大程度上是由于部分不良卖家的公然违规行为。
今年3月,亚马逊上2个卖家的Listing疑似被恶意篡改,一位卖家的Listing标题被篡改成“3-IN-1 The Seller is a xxxxx”。
而另一位卖家的五点则被修改成“这家店铺出售的商品是偷来的,官方不提供任何保修服务。
但这一事件迅速引起了美国卖家的关注,甚至引起了位于纽约的一家亚马逊产品推广公司负责人Abe Chromali的注意,他将相关信息发布到了社交平台上。
在大约12小时后,亚马逊并未将遭受恶意篡改和攻击的Listing恢复到原始状态,而是直接将这些Listing下架了。
但在帖子下方,众多美国卖家纷纷表达了对VC账号带来的困扰和无奈。
外媒认为,亚马逊VC账户存在各种漏洞,特别是VC黑市交易猖獗,有些卖家购买VC账号并不是用来销售,而是专门用来恶意攻击竞争对手。
对此,他们表示亚马逊应该取消VC对Listing的编辑权或对已经弃用的VC进行回收。
面对舆论的重重压力,亚马逊已经开始逐步实施相应措施。根据部分卖家对被封店铺的分析,以下是他们总结出的几点结论:
1.引入新的风控体系:
风控团队现拥有更高的权限,能够直接根据评估的风险程度手动关闭店铺。这种权力的升级使得风控团队能够迅速应对可能的欺诈行为或其他风险因素。
风控关店原因:
欺诈行为:风控团队关闭店铺的一个主要原因是欺诈,尤其是价格欺诈,如同一产品的重复铺货但价格不一致。
品牌关联:若某一品牌因风控原因被关闭,其他跟卖同一链接的VC账号也可能因此产生关联而被审查。
操作违规:例如变体违规,有大型店铺因此被关闭。
刷单行为:VC店铺若参与刷单,将被判定为滥用订单生成,这种行为被视为欺诈,一旦被发现,店铺基本无法通过申诉恢复。
2.财务指标严格性提升:
亚马逊加强对不健康库存积压的管理,并关注供应商采购价格是否过低以至于无法覆盖亚马逊的成本。
每年3月份,亚马逊会复盘上一财务年度VC的经营情况,并对造成亏损的账户进行清退处理。
3.店铺绩效考核加强:
不活跃的“僵尸账户”将被清除,长期不运营的VC号的采购订单和直接发货协议会被取消。
订单交货和物流绩效不达标的店铺,以及超过120天持有过多不健康库存的店铺,都会受到账户健康度的影响。
对于这些VC卖家而言,当前最重要的任务是确保他们的账号按照亚马逊的规定和标准进行合规化运营,实现绩效达标,否则可能面临被淘汰的风险。
而这种趋势对那些严格遵守亚马逊规则和政策的卖家来说,无疑是一个积极的信号。通过有效地识别并封禁那些有不良行为的账户,亚马逊不仅清理了市场环境,还为合规的卖家创造了更多的发展机遇和空间。
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钟政均
9秒前:而另一位卖家的五点则被修改成“这家店铺出售的商品是偷来的,官方不提供任何保修服务。
IP:63.58.6.*
涩谷天马
9秒前:每年3月份,亚马逊会复盘上一财务年度VC的经营情况,并对造成亏损的账户进行清退处理。
IP:15.59.1.*
谢忻
9秒前:刷单行为:VC店铺若参与刷单,将被判定为滥用订单生成,这种行为被视为欺诈,一旦被发现,店铺基本无法通过申诉恢复。
IP:65.95.1.*