浙江卫视2024年10月12日发布:扒一扒，丰巢快递柜如何一家独大

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目前大家熟知或者常用的快递柜应该是丰巢，甚至于连丰巢都不用，直接要求快速员将快递存放在菜鸟驿站。

其实在菜鸟驿站和丰巢快递柜诞生以前，国内最早出现的快递柜叫做速递易，一家位于成都的上市公司三泰电子推出的新事物。

作为国内快递柜的鼻祖速递易，现在到底怎么样了呢？今天我们来扒一扒。

其实说快递柜之前，我们应该看看国内电商的发展历史，因为国内快递的繁荣应该是电商平台造就的。

一、国内电商的发展史

1.国内电商的萌芽引入阶段(1991——1999年)

国内早期的电子商务零售网站典型代表主要有8848、携程网、易趣网、当当网，而且主要是B2B的模式。

2.国内电商的波动培育阶段(2000——2009年)

国内电商在2003年非典疫情期间迎来了发展的机遇，京东和淘宝就诞生在那个时候。从2003-2008年这几年，国内互联网更多的功能是培育、即时通讯、社交。2008年我国成为全球网民最多的国家，电子商务交易额突破3万亿元，2009年网购人数突破1亿。

3.国内电商的快速发展阶段(2010——2014年)

2010年倍受瞩目的是销售衬衫的凡客诚品。支付宝的推广让大家对网购有了更大的认识和信任，2011-2014年网上购物逐渐被大众接受，每年的11月11日成为人们期待的网络购物节，苏宁易购、京东、国美等也顺势推出了电商，并发起了“史上最大规模”的电商价格战。

4.国内电商的稳定发展阶段(2015年至今)

进入2015年，随着80后、90后逐渐进入职场且腰包鼓起，其熟知的互联网和互联网购物得到了进一步的发展，淘宝、京东、天猫等购物平台逐渐成为了大众购物的新常态，之后拼多多、抖音等视频带货逐渐崛起。

电商的发展及崛起，带动了快递的发展，国内早期的快递主要由中国邮政承运，顺丰、四通一达的出现与电商的崛起相辅相成。

随着快递网上购物的量变和快递的崛起，快递怎么送到消费者或者用户手中，成为了一大难点，如何解决最后一公里成为了难题，也带来了商机。

二、如果解决最后一公里

如何解决快递的最后一公里，经历了以下几个阶段。

1、单元楼下配套的信箱

截止目前，很多小区单元楼下仍然配建有免费的信箱。但是这个信箱太小，只能放下普通信件，连EMS这样的快件都放不进去。同时单元楼下的信箱需要快递员进入小区，这也为小区管理带来了不便，增加了配送难度。

2、塞满快递的物业办公室或者门卫

在没有快递柜和菜鸟驿站以前，用户的快递或者快件大多数放在了小区门卫或者小区物业办公室，因为没有监控、没有台账，时常发生快递丢失、查找快递困难等问题，投诉快递员成为了有一个新难题。

3、速递易的诞生

2015年前后，赴欧美旅行的三泰电子（002312.sz）董事长补建发现国外解决最后一公里的办法是配建快递柜，于是三泰电子举全部精力、资金豪赌快递柜、并取名速递易，在微信和支付宝支付尚不便捷的2015年，在速递易快递柜取快递需要投递一元硬币。

当时的速递易将快递柜大多数建立在了小区地下负一楼，这为未来其落败埋下了伏笔，因为快速员需要将快递运进小区，部分地下室信号不错，出入不便。

速递易的推出，免费试用阶段获得了用户的一致欢迎，随着收费模式出现，也得到了用户的一致抵制。不过其商业模式被一直看好，甚至连顺丰也成立了丰巢公司。

补建本人更是因为速递易快递柜的重大失误，痛失三泰电子的控股权，目前三泰电子已被四川发展收购，更名为川发龙蟒，补建本人更是退出了上市公司十大股东之列。

看来没有重大资金来源，真的不能进行重金投入。

4、丰巢的崛起

2015年6月7日，顺丰联合申通、中通、韵达以及普洛斯集团共同宣布创建丰巢科技，总投资规模为5亿元，其中顺丰占股35%，申通、中通和韵达各占20%，普洛斯则占5%。

顺丰成立丰巢科技时，三泰电子已占领了全国主要城市的只要小区，早已先人一步。

不过丰巢财大气粗，成立后便与三泰电子洽谈收购或者入股，当时丰巢科技2亿元并购款已打入速递易的账户，双方最终没有谈妥，后来速递易将款项退回丰巢科技。

没办法，丰巢一边通过收购中集e栈等快递柜攻城掠地，一边在主要城市的主要小区外面重金布局快递柜，与速递易形成竞争关系，丰巢快递柜继续免费试用，让收费的速递易接连亏损。

在绝对的实力面前，速递易快速败下阵来，三泰电子也因为速递易的拖累，连年亏损。

2017年7月7日，中国邮政斥巨资18.5亿收购了速递易快递柜母公司成都我来啦公司66%的股权。将速递易更名为中邮速递易，但是直到2019年，中邮速递易仍然亏损，无奈在2020年31亿元卖给丰巢，自此，丰巢成为国内快递柜一哥，绝对的霸主地位。收购完成速递易后，丰巢在当年开起了快递柜收费模式。

5、菜鸟驿站横空出世

就在快递柜收购战如火如荼之际，马云的菜鸟驿站横空出世，取件免费成为了其最大的竞争优势，早期的菜鸟驿站还可以在小区里面，后来全部移出小区，在小区周边营业，目前国内快递75%左右的落脚点都在菜鸟驿站。菜鸟驿站2021年一年赚了668亿，外部收入占比达69%，我们熟悉的菜鸟，原来驿站服务只是冰山一角。

三、快递柜如何变现

天下没有免费的午餐，丰巢科技斥巨资收购中集e栈、收购中邮速递易，就是为了一统快递柜的江湖，花出去的钱总的赚回来。

2020年5月，丰巢快递柜宣布收费，免费保存12个小时，超过了收费，12小时收费0.5元，3元封顶。

这引起了用户的强烈抵制，杭州、上海等地用户更是掀翻快递柜。

于是在丰巢对超时包裹收取滞留费风波发酵15天后，丰巢最新回应表示，将免费保管时长由12小时延长至18小时，并协调快递员征得用户同意后方投件入柜。

自此，丰巢科技的变现之路开始开起。

四、快递柜还有未来吗？

2023年1月中旬，丰巢智能柜公众号更名为丰巢，开展社区服务，业务范围涵盖洗衣、保洁、维修、家政、电商、生鲜等，不再是单一的收取快递业务，进一步拓宽其变现之路。

丰巢快递柜的转型，仍然在无人服务的理念之上，目前的国人能否接受无人服务的消费理念，仍需市场培育，仍需时间等待，期待丰巢能够走在市场前列。

除此以外，丰巢也利用柜体及显示屏在投放广告，广告收入也是其变现的一部分。

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