对你的员工一定要真诚

进而，在这样的民营企业中，员工能按岗位章程保质保量完成自己本职工作的很少，存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象；人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜。这些使企业总体工作质量不高，办事效率低下。久而久之，这些企业的寿命也会像其“用人方式”一样，“热度”过了也就自然倒闭了，很难有什么长寿可言。

平心而论，不管是从个体人格的角度来看，还是从人际交往的角度，创业者都应该以一颗真诚的心来尊重下属和同事，将心比心地多替下属想一想，多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。

唯有真诚，才能进行有效的沟通；唯有真诚，合作关系才可能持久；唯有真诚，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。相反，一切的欺骗和谎言最终都会被揭穿，并被这个世界无情地抛弃。

马云有一个观点，就是对他的员工一定要真诚，他追求与员工之间要做真诚的交流。他曾经在演讲的时候说：“你可以不说，但是只要说，就要说真话。”

马云曾经讲过这样一个故事：他有一次到一个朋友的公司里面去，发现中午的时候公司员工都在午休，他觉得这个老总还是很关心职工健康的。谁知道这个老总笑着说：“我哪里是关心他们呀，我这是为了省电，所以就骗他们,让他们中午强制休息两个小时，可以节约不少电费呢！”

当时，马云就觉得这家公司活不了多长时间。如果这点小事都不能够对员工讲明，像对待贼一样地防着员工，员工又怎么能够为公司全力以赴呢？果不其然，这家公司很快就倒闭了。

马云特别强调对待员工要以诚相待。还是在1995、1996年的时候，那时的马云还在做中国黄页。有一次由于资金紧张，离发工资的时间只有3天时间了，公司账号上却只有2000多块钱，而工资就要发8000多块钱。

马云没有隐瞒这种情况，他直言不讳地将公司的困境告诉了员工。马云真诚的态度赢得了员工的理解。员工告诉马云:没关系，就是两个月不拿工资也跟你干下去。虽然马云最后还是按时给员工兑现了工资，但是这种对员工以诚相待的做法，却一直保留了下来。

马云对于员工真诚相待，最明显的例子就是在收购雅虎的时候。面对雅虎员工对自己的不信任，马云依然真诚相待，他给予雅虎员工“N+1计划”，并且用股权真心地挽留员工。结果，只有4%的员工选择了离开，大部分员工都为马云及阿里巴巴的诚意所打动，选择了留下。

当雅虎员工到杭州的时候，马云更是用一颗真诚的心热情地接待他们，甚至细致到连雅虎员工的早餐问题，都进行了认真的讨论，进行精心的准备。

考虑到雅虎员工的生活习惯，马云采用了“中西合璧”的早餐：当满载雅虎员工的专列到达杭州的时候，每一位雅虎的员工都收到了一个小袋子，里面装着两个热包子，一瓶牛奶以及餐巾纸。考虑到这些人长途奔波，洗漱不方便，小纸袋里甚至还有一盒口香糖！一顿早餐就让雅虎员工心里暖暖的。马云对于雅虎员工的真诚关怀由此可见一斑。

马云对于员工以诚相待，在每一个小小的细节上都能够得到体现。马云不让员工称呼自己“马总”。他说：我希望和同事之间是真诚的感情，像亲人一般的感情，而不是单纯的老总和下属的关系，叫我的名字不是很正常吗？名字起了就是给人叫的呀！

马云的真诚也赢得了员工的称赞。一位阿里巴巴的员工这样评价马云：“我感觉他本质非常好，非常善良，比较照顾周围的人，而且不是应付也不是应酬，而是发自内心的关心。他把我们当做真正的朋友，他付出从来不讲回报，他平等待人，而且处事很公正。很多事情我们觉得困难，可是他却说，你看我们还有那么多的希望，跟他工作很高兴。”

正是由于马云对待员工很真诚，所以员工也以积极的工作回报马云。阿里巴巴的团队是一个富有战斗力的团队，应该与此说有很大的关系。

杰克韦尔奇曾说过:“在你的企业中,80%的利润来自于满意的员工。”满意的员工才能为企业做出更大的贡献,帮助企业走向成功。

诚信不仅体现在经营上，更体现在对员工的真诚上。企业最宝贵的财富就是人才，通过公司的真诚与人才建立良好的沟通机制，才能够极大地激发他们的积极性。

员工的态度决定了其效率高低和产量多少,从而决定了企业的利润大小。有些管理者受短期利益驱动，只顾眼前能够“捡到芝麻”，不管将来会“丢了西瓜”。

进一步来讲，这与企业老板或决策者的用人观念也是有紧密关系的。许多创业者都把人当做“成本”来对待，而没有把“人”当做一种资源。既然是企业的成本，那么，企业最关注的就是如何降低成本。于是，企业就会形成一种不良氛围：拼命地压榨。老板压榨高层，高层压榨中层，中层压榨一般员工，总之是一层层地往下压榨，恨不得把所有的油水都挤干，哪里还谈什么“真诚”，哪里还谈什么“尊重”，哪里还会有什么“换位思考”。

只有彼此“真诚”，才会相互“尊重”，才会让管理者与员工感到彼此之间在人格上是同等的，才会充分发挥人力资源的潜能,切切实实地为企业降低成本。创业者迫切需要认识到这一点。