“WPS崩了”后续来了:服务已恢复,并补偿所有用户15天会员
⭐发布日期:2024年09月27日 | 来源:读者
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8月21日上午,“WPS崩了”引发网友热议,话题冲上微博热搜。有网友反映使用WPS时出现云文档无法打开、功能无法使用等情况。
面对众多“打工人”催促其赶紧修复,WPS客户服务在微博平台回复称:“今日上午,WPS出现服务故障,导致部分用户使用受到影响,目前已在逐步恢复中。如您在使用WPS的过程中遇到任何问题,请及时与我们联系。抱歉给大家工作日带来不便。 ”WPS官方微博也在评论区回应网友,将在恢复后通过微信公众号“WPS客户服务”第一时间通知。
21日下午3点半,WPS客户服务发布消息称,经工程师紧急修复,WPS服务已恢复。此外,由于19日网易云音乐APP故障修复后补偿7天会员的做法,众多网友“喊话”WPS官方赠送会员;对此,WPS在回应中也予以响应,“作为补偿,8月22日0点-24点,所有用户可以免费领取15天会员(在最新版的WPS客户端搜索关键词‘AI办公’,即可获取链接领取,具体规则见领取页面),抱歉给大家工作日带来不便”。
WPS是上市公司金山办公(688111.SH)旗下重要软件产品。8月20日晚,金山办公发布的2024年半年报显示,公司上半年营业收入为24.13亿元,同比增长11.09%;归属于母公司所有者净利润7.21亿元,同比增长20.38%。作为公司的核心增长引擎,订阅业务上半年收入达到19.73亿元,约占总收入的82%,同比提升近5个百分点。截至6月末,公司主要产品月度活跃设备数为6.02亿,同比增长3.08%。
金山办公在半年报中提到,自2018年提出云办公战略,用户使用WPS云服务粘性逐渐加强,公司从云存储入手,逐步将个人办公场景迁移至在线办公;WPS云文档(金山文档)是一款支持多人实时协作的在线文档服务,支持独立设置不同协作成员的查看或编辑权限,确保文档数据安全可控、自动保存、实时同步,为用户提供多样化的云办公体验。
根据CNNIC发布的《第53次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2023年12月,我国在线办公用户规模达5.37亿,占网民整体的49.2%,在线办公人数逐渐趋于饱和状态。
文 | 记者 黄婷
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