学霸说财2024年10月13日发布:沟通从心开始

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12月10日，冬月十七。周末早晨，习惯性地拿起手机，竟有数条留言和点赞，看着这些深夜发出的信息，我开始思考“沟通”的旨趣。

记录所思所想已经成为我的一个习惯了，而把记录发到朋友圈里共享则是为了实现一种非常规沟通，说的高级一些，是为了扩展精神高层次沟通的可能性，探索人性多维度沟通的神秘性，体验与线下朋友在线上沟通的特殊性。

“中国移动”有一句广告词——沟通从心开始，说的简单又深刻，此时，屏幕前的你和我，我们一起问一下自己，有多少沟通已经不是从心开始了？

既然不是从心开始，那自何而始？

相识的人面对面的沟通，已经是被放置于某种特定的环境和语境下，自双方或多方的个性出发寻找共性的心理过程。外部条件成为强大的存在，使得“从心开始”的可能性微乎其微。因为在注重礼貌礼仪、在乎自我形象、关注对象反应、自查措辞是否得当等因素影响下，出发点已经从“心”偏离出来了，加杂进太多的社会性，由此而导致身体面对面，灵魂却以纱相隔。

不相识者隔着屏幕沟通，则完全没有现实中种种因素的制约，沟通从随性开始。在这个虚拟的世界里，沟通双方没有了特定的现实性，人性松绑了约束的前提，道德缺少了现实的规范。在这里，“网友”为自己错误言行承担后果的成本太低，甚至对着屏幕展露人性最阴暗的一面也无所顾及，只要自己不尴尬，尴尬的就是别人，尴尬不堪之后“踢掉”，直接下一个。

以上两种沟通结构，我们都充满经验，可以略过，我要说的是另一种沟通形式，那就是把有线下沟通机会的相识者搬到屏幕上沟通的特殊体验，这种体验非常耐人寻味。面对面滔滔不绝的两个人，很有可能隔着屏幕打字时万分艰涩，只能以表情包搪塞。同样，线下沉默不语的沟通对象也可能在线上一通汪洋，瞬间能发出N个六十秒的语音条。面对面言辞粗犷的好友，隔着屏幕或许会措辞文雅；面对面故作矜持的恋人，隔着屏幕立刻能你侬我侬。对面男人的文质彬彬隔着屏幕可能瞬成奔放无羁，对面女士的羞羞答答隔着屏幕抑或秒变大大咧咧。

屏幕，多么神奇的存在，我的所思所想通过朋友圈发出去，收获了无数个与固化印象大相径庭的反馈信息，通过这种沟通方式我看到了人性里更深层的景致，就像撩开一层幕帘，看到“背后”的故事。在这个特殊的朋友沟通的缝隙里，我看到沟通从“心”开始的可能，窥探到人性的倒影，更为可贵的是，我沐浴到人性的光辉，收获到线下不可能获得的平凡的不平凡的朋友的深邃思想，我知道，这是朋友圈里最为珍贵的沟通的精华之所在。

谨以此段文字致意我朋友圈里的每一位好友，让我们一起——沟通从心开始！

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