湖南日报

中国商报（记者 蒋永霞）近日，国内即时配送平台闪送正式在纳斯达克上市。由于起步较早，闪送一度成为行业的黑马。但如今，类似的即时配送平台越来越多，行业发展脚步加快，即时配送业务更加多元化，“一对一”急送不再是闪送的独特优势，而是成为行业的标配。在群雄逐鹿时代，急需扩大客户群的闪送，接下来该怎么办？

十年磨一剑

自2014年成立至今，闪送已经走过十个年头。可以说，闪送见证了国内即时配送行业的成长。

闪送成立之初，即时配送市场尚处于萌芽阶段，消费者对快速、精准的配送服务需求日益增长。艾媒咨询数据显示，2014年至2020年间，我国即时配送的用户规模从1.24亿人增长至5.06亿人。中国物流与采购联合会数据则显示，2022年我国即时配送的用户数量达到7.61亿人，订单超过400亿单，同比增长30%左右，市场规模超过2000亿元。

在此背景下，闪送凭借其独特的“一对一”急送服务模式，精准捕捉到了同城即时速递市场的机遇。据了解，闪送“一对一”急送，明确闪送员从取件到送达全程一次只服务一个客户，点对点送达，服务的时效更快、确定性更高、安全性更好，也能为客户提供各种专属化的服务。

“一对一”急送模式，让闪送在激烈的市场竞争中脱颖而出，收获了广大用户的认可和信赖。同时，基于这一模式上的优势，闪送不到3年时间就成长为即时速递行业的独角兽，并自2017年起连续多年上榜《全球独角兽企业500强榜单》。随着线上线下消费融合，闪送业务规模和盈利能力不断增强。招股书显示，2021年、2022年和2023年，闪送实现营收分别为30.4亿元、40.03亿元以及45.29亿元。2023年净利润达1.1亿元，2024年上半年实现净利润1.237亿元。

发展期间，闪送也在积极谋求上市。2020年，闪送传出申请上市的消息，但未果。2021年3月，闪送获得了一笔1.25亿元的D++轮融资，投资方包括顺为资本、五岳资本、SIG海纳亚洲等。此后关于闪送上市的消息一直不断，直到如今其IPO终于尘埃落定。

成败都在“一对一”急送

扎根即时配送领域十年，闪送能够稳步健康发展，自然有着独特的优势。事实上，闪送的砝码很明显，那就是其专注的“一对一”急送模式。

招股书数据显示，2023年，闪送在中国独立按需专递服务的市场份额约为33.9%，历经十年发展，闪送成为细分领域的佼佼者，都得益于其在三个重要场景下的服务优势。

首先，闪送“一对一”专人急送的服务模式决定了其在紧急时刻场景下的递送优势；其次，闪送“一对一”模式的“专属性”给收件人带来的尊重感更强、确定性更好，在给重要的人送礼物等场景中具有独特的情感优势；再次，对于重要物品的递送，如文件、贵重物品等，闪送提供了高度的安全保障。

随着新零售时代的到来，消费者对快递速度的要求越来越高，“贵一点、快一点”的“一对一”急送满足了个性化的市场需求，闪送迅速获得市场的青睐。

然而，成也萧何，败也萧何。

随着即时配送行业的快速发展，其他即时配送平台迅速发展壮大，其中包括达达和顺丰同城。达达和顺丰同城背后拥有京东和顺丰的强大背景，双方还在“一对一”同城即时配送的基础上拓展出更多的业务模式。顺丰同城和达达致力于同城零售、近场电商、近场服务等，从而打造完整的即时配送生态。与此同时，货拉拉、滴滴打车等其他领域的头部企业入局同城即时配送市场，快手、高德等平台型企业也推出了即时配送服务。

不过，闪送也在不断拓展业务范围，只是其依旧坚持“一对一”的专送模式。在需求多元化的当下，闪送的这种单一模式发展空间开始受限。头豹研究院的报告显示，即时配送市场需求聚焦在餐饮外卖、生鲜果蔬和零售便利三大高频服务场景，而专人直送仅占3%的市场份额。

“一对一”急送模式还让闪送面临巨大的成本压力。招股书显示，截至2024年6月，闪送的注册骑手数量约270万人。2021年至2023年，闪送支付给骑手的薪酬和奖励分别为27.51亿元、36.14亿元和39.75亿元，占总营收的比例分别为90.5%、90.3%和87.8%。到了2024年上半年，这一比例虽然进一步下降至85.4%，但是相比同类企业仍较高，并且难以压缩。

需要注意的是，闪送之所以在2023年成功扭亏为盈，与政府补贴关系巨大。招股书中提及，2023年的盈利主要由于政府补贴增加，使得其他收入从2022年的920万元增加到7432万元，而与经营状况有关的营业利润仅有0.11亿元。

如何突围

众所周知，在当前的即时配送领域，拼单模式成为主流，“一对一”急送只是其中的一项业务，并且该业务已是其他平台的标配，闪送的优势已然不再。比如，顺丰同城和达达都有专人直送服务，类似于闪送的“一对一”急送。

并且，在当前的市场上，闪送的“一对一”急送并没有价格优势。记者对比发现，同一时间段，北京市场相同的路程，顺丰同城专人直送优惠后的价格为31.41元，而闪送并没有折扣，费用需要40.1元。

可见，虽然闪送最终上了市，但是前景并不乐观。即时配送市场群雄逐鹿，闪送又该如何巩固自己的优势？闪送会不会打破“一对一”急送模式，进行更多的业务拓展？

当前闪送方面并未向外界透露任何关于未来发展的消息。

早前，闪送在两个方面态度很坚决，一是坚持“一对一”急送，二是不打“价格战”。正是这种坚持，让闪送的发展脚步有点慢。因此，有市场人士猜测，此次上市后，闪送有可能进行大胆突破。毕竟，在激烈的市场竞争中，不前进就会被淘汰。闪送方面也表示，此次IPO融资将用于扩大客户群和提高市场渗透率，以及用于打造品牌形象，投资技术和研发。

也有业内人士认为，闪送也可以继续专注于“一对一”急送，稳扎稳打，将时效与服务做到极致，真正做到在垂直细分领域的领军者，自然也不会缺少客户与市场。

十年磨一剑，霜刃未曾试。接下来，等待闪送亮剑。