中国平安业绩发布会，透露了哪些重点信息？

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中国平安在2022年3月16日中午召开了业绩发布会，核心管理层全部参与了此次业绩会问答和总结，下面菜头按照业绩会的时间顺序以个人观点解读此次发布会的一些重点信息：

主持人：董事会秘书盛瑞生。参加人员包括公司董事长马明哲、总经理兼联席首席执行官谢永林、联席首席执行官陈心颖、联席首席执行官姚波、首席运营官付欣、总经理助理兼首席投资官邓斌。

开场的时候盛秘书把年度业绩发布会说成了中期业绩发布会，后改正过来了。

姚波：翻报表第5、6页挑重点说好的。

菜头：平安作为行业内出名的PPT公司，无可厚非。

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中国证券报记者：1. 对2022年整体业绩表现的评价；2. 对于2023年的期待？

姚波：用三个关键词评价全年业绩：稳健增长、持续回报（重点强调分红）、改革创新。

菜头：姚总继续挑好的说，但基本也是事实，重点是平安的分红锚定的是营运利润的增长。也就是说，很多人认为平安公布营运利润是自欺欺人，实际上对于股东（股息）回报来讲，是实实在在的相关的，只要营运利润增长，分红就会增长，这是平安公开表态的。

付欣：对2023年充满信心，继续保持高质量增长，今年前2个月NBV已经转正。

陈心颖：寿险改革已完成第一个三年的“深度改革”目标。寿险及健康险业务营运利润同比增长16.4%，代理人人均NBV同比增长22.1%，13个月继续率同比上升4%。寿险新业务价值在2月增速同比转正，并且在3月继续保持正增长的势头；管理层预期2023年一季度及全年新业务价值可实现正增长。

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中国银行保险报记者：1. 寿险改革成效/是否已经成功， 2. 新银保渠道的进展、定位、展望？

陈心颖：寿险 1. 高质量代理人改革；2. 唯一一家新银保和社区网格化发展；3. 第一个提出保险+服务的概念。

新银保渠道NBV同比增长15.9%，新队伍截至22年底已招募超1600名精英理财经理，人均产能显著超越原理财经理队伍及钻石代理人队伍。谢永林认为，新银保的平安银行独家代理模式充分发挥了平安集团内部的综合金融优势，未来五年有望成为平安寿险的主要渠道之一，贡献NBEV的比例会更大。

谢永林：新银保的核心是银行的业务员必须懂保险，把保险当成资产配置，必须是一支高素质的队伍。

截至2022年底，平安拥有近2.27亿个人客户，客均合同数稳步增长至2.97个。研究发现当一个客户在一家公司拥有4个以上的产品和服务合同时，客户的流失率会低于1%，未来随着医疗健康、养老等产品的不断加入，客户合同数会更多、客户黏性会更高。

菜头：不断向友邦的模式靠近。

香港电台：1. 金融改革，银保监会改制；2. 2023年利率走势及投资策略。

谢永林：欢迎改革巴拉巴拉……

邓斌：坚持长期资产策略，没有大的调整。

每日经济新闻：1. 平安未来四否有增长瓶颈；2. 平安的中国版管理式医疗模式和联合健康的区别。

谢永林：客户合同数越多，粘性越高，综合金融有利于提高服务效率和提高利润率。前提是需要有金融牌照，同时需要高度协调的文化。做好三大工程（巴拉巴拉……）。

付欣：拥有4个及以上的合同超过9000万个，20件超过200万个。

菜头：不断把客户压榨干净。

陈心颖：平安的“管理式医疗模式”有点像“联合健康+拼多多+美团”，联合健康是到店、拼多多是到线、美团是到家，平安比到家更进一步，到家里提供医疗健康养老服务。平安所做的就是代表支付方，整合供应方，用最高性价比为客户提供“到店、到线、到家”的服务。

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南方都市报：怎么看待ChatGPT，平安准备怎么弄？

陈心颖：平安从2018年开始探索AI技术的应用，有别于ChatGPT的应用场景，内部推出了AskBob智能机器人，可以理解为金融和医疗养老方面的机器人，要做成最专业的金融管家、私人医生和养老管家。

亚洲投资者杂志：1. 集团对于国内债券和股票的投资展望和计划；2. 具体不动产的投资计划？

邓斌：看好板块轮动和国内股市债市，战略配合战术保持乐观看法。不动产配置只有4.7%，按照6+2+2配置，6是收租物业，债权和股权各占20%。

盛瑞生：补充，关注ESG的投资，尤其是在新能源光风水电方面的投资力度。

菜头：关于平安投资房地产的问题，实际上平安对于不动产的投资中，房地产物业收租的部分占到了60%以上，房地产股权投资只到了4.7%的20%，也就是说房地产股权投资占到平安整体投资额的1%不到，说平安是一家房地产公司的可以歇歇了。

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大公报记者：关于平安银行股价（口误，应该是问中国平安），跌幅腰斩和股东数量下滑30万，管理层怎么看？拐点什么时候到来？信产品创新？

姚波：股价变动受干扰因素较多，姚波认为目前平安的股价是被低估的，未来有很高的投资价值。姚波再次强调平安的稳定分红。过去几年，外部环境多变，平安的股价也受到一定压力；但是价格会波动，更要看公司的价值。公司有个体和品牌优势，联合健康为公司的后续发展提供了一定的借鉴方向。

邓斌：目前，中国平安所处的行业有发展前景，无论是保险的深度和密度，和发展中国家相比还有较大差距。

菜头：联合健康和友邦保险，都为平安未来的发展方向提供了一定的指引作用。

陈心颖：拍了一下马明哲（拍马屁），产品的事情很简单，归纳起来就是：买房买车买保险，投资储蓄信用卡，健康医疗加养老。马总会考核这个，平安100万员工都必须要说得出来，我们就是坚持卖这九样东西。

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新华财经记者：平安如何践行高质量发展。

谢永林：响应20大号召，念文件，巴拉巴拉……。

新银保渠道NBV同比增长15.9%，新队伍截至22年底已招募超1600名精英理财经理，人均产能显著超越原理财经理队伍及钻石代理人队伍。谢永林认为，新银保的平安银行独家代理模式充分发挥了平安集团内部的综合金融优势，未来五年有 望成为平安寿险的主要渠道之一，贡献NBEV的比例会更大。

马明哲：总结，平安的高质量发展有三个关键词：可持续、增长的结构、增长的质量。在可持续方面，平安在过去二十年业务利润持续增长，未来有信心继续保持双位数增长，是可持续、稳定的增长，而不是大起大落；在增长的结构，平安“综合金融+医疗健康养老”的战略，综合金融稳健，医疗健康养老也是未来的最大需求；增长的质量，业绩披露，平安的ROE一直保持双位数增长，此次数值近18%，ROE增长质量良好。

菜头：平安的业绩发布会重点大致就是这些吧，比起大多数公司来讲，平安管理层在专业，透明和真诚度方面，都算得上行业翘首，如果你是平安的投资者，对平安当前的困境缺乏信心，建议大家去回看一下平安的业绩发布会，比看财报可能更加通俗易懂一些。

由于内容来自于菜头边看视频边打字的视频摘要总结，错别字菜头就不修改了，知道大概意思就行。

菜头人肉打字总结，看在没有功劳有苦劳的份上，各位看官点个赞啊！

原创首发 | 菜头日记（ID: CT600519)

作者 | 菜头

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