第一财经2024年10月13日发布:马匹死亡游客赔7000元，被讹还是暴力骑马？当地文旅局：断章取义

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近日，一段网传视频显示，在坝上草原骑马时，马匹倒地猝死，游客受伤，并与马主人发生争执。最后，游客赔偿马主人7000元。

在这一事件背后，隐藏着如何分配责任的复杂问题，谁该为这起事故负责，成为了各方争论的焦点，事故的经过、各方的言辞、相关部门的调查，逐渐浮出水面，真相到底是什么？

现当地文旅局称，网传视频只是“争执的一小段”，没有此件事情完整的描述；随着舆论不断发酵，公众对事件真相及责任归属的探讨愈发热烈，有网友表示“花钱坐飞机，飞机坏了，难道让乘客赔”？也有网友回应“乘客如果故意损坏飞机，那肯定得赔啊”。

8月27日，马主人所在村的村支书告诉记者，游客一直在暴力骑马，在领队发现马“过力”后劝阻，但对方依然骑马奔跑，导致马“炸肺”死亡。在派出所协调下，游客赔偿7000元。

为了搞清楚马到底是怎么死的，有人专门咨询了马术爱好者和马场主人。

一位马术爱好者说："正常情况下，健康的马匹不太可能因为这种强度的运动就死亡。但是如果天气太热，剧烈运动可能会导致马肺出血。"

另一位马场主人则表示："如果马不限速跑10公里，是有可能死亡的。不过也不能排除马本身就有什么基础疾病。"

这下可好，专家意见都不一致，谁也说不准到底是怎么回事。

事故发生后，马主和游客双方的说法完全相反，游客认为，马匹的身体状况并不符合骑行的要求，甚至在骑行前并未经过专业检查，他们表示，马匹的健康至关重要，马主作为服务提供者，理应对马匹的安全负责，而马主则认为，游客在骑行过程中显得非常急躁，多次被劝告却选择无视，致使马匹过度疲劳，最终导致了悲剧的发生，这种各执一词的局面使得事件愈演愈烈，网友们纷纷发表各自的看法，完全站在了不同的立场上。

因马匹突然死亡，导致骑马的游客受伤，最终游客向马主人赔偿了7000元。这一事件在网络上引起了广泛讨论，视频在网上引发热议，有网友质疑“马场存在讹诈”。

红星新闻的记者通过网络搜索发现，有多个社交媒体账号以“游客”的身份发布了事件的详细经过。据这些账号描述，事情发生在8月23日。当日上午九点五十分左右，一群游客从河北省丰宁县大滩镇扎拉营村的一家民宿租借了十匹马，随后展开了骑马游览活动。十一点十分左右，当游客们到达一个马道时，意外发生了——其中一匹马突然死亡，骑在马上的一名男性游客被压在马下，另一名女性游客则被马匹撞倒，导致两人受伤。

结果呢，还真让他们查出来了——游客骑马确实没按规矩来，跑得太快还不听劝，马儿就这么没了。但文旅局也说了，马主人那边也得注意，得保证马儿健康，安全措施得做到位。

游客表示，自己在骑马过程中并未对马匹实施暴力行为，马匹倒地猝死属于意外。对于景区方面要求赔偿7000元，游客认为这是一种“讹诈”行为。

景区方面则表示，事发时监控视频显示，游客在骑马过程中对马匹实施暴力行为，导致马匹倒地猝死。因此，要求游客赔偿7000元是合理要求。

有人认为7000元的赔偿金额过高，认为这只是一匹普通的骑行马，价格不应如此昂贵。更何况，游客在事件中也受了伤，为何还要承担如此高额的赔偿？这些人认为，马匹的价值和赔偿金额之间存在明显的不对等，游客本身也是受害者，不应该仅仅因为马匹死亡而承担全部责任。

然而，另一些人则认为7000元的赔偿是合理的。他们指出，养一匹马并非易事，饲养、饲料、医疗等各类开销都十分昂贵。此外，马匹对于马主来说，不仅仅是动物，更是他们谋生的重要工具。失去马匹，对马主来说相当于失去了收入来源，赔偿不仅是对马匹本身的补偿，更是对马主生计损失的弥补。因此，从这个角度来看，7000元的赔偿并不算过分。

这一事件揭示了草原骑马旅游中存在的诸多问题。首先，安全保障明显不足。游客在骑马前并未接受任何专业的培训，缺乏基本的骑行知识和技能。此外，活动组织方也没有与游客签订任何安全协议，这意味着一旦发生意外事故，责任归属将变得复杂而难以界定。缺乏清晰的责任划分机制，使得游客和马主在事故发生后容易陷入纠纷。此外，游客的安全和权益如何得到有效保障，也成为人们关注的焦点。总的来说，这起事件暴露了草原骑马游背后存在的一系列管理和安全隐患，亟待有关部门的重视和规范。

专家建议，相关部门应该尽快出台规范性文件，明确各方责任。比如要求马主必须为游客购买保险，规定骑马前必须进行安全培训等。只有建立起健全的制度，才能让游客玩得开心，商家赚得放心。

最终，游客与马主之间的责任分配成为了公众舆论的焦点，文旅局的调查结果虽然指出了事故发生的原因，但如何合理、合法地界定责任依然是一个复杂的法律问题，游客在骑马时未遵循相关安全规程，显然应该承担一定的责任；而马主作为服务提供者，也有责任确保马匹的健康和安全，在这一事件中，双方的过错在法律上究竟如何分配，公众对此仍有诸多疑问

在骑马游的过程中，游客与经营者之间的信任关系显得尤为重要，游客在享受骑行时，应充分了解马匹的健康状况，遵循骑行规程；而经营者也必须对马匹进行定期检查，确保其能够承受运动的强度，如此，才能从根本上降低事故发生的风险，维护游客和马匹的安全，相较于事后的责任划分，更重要的是如何在日常运营中注重安全意识的培养。

希望通过此次事件，能够引发更多人对旅游安全问题的深刻反思与关注。当前的旅游业发展迅速，但与之相应的安全保障措施却往往未能跟上，这次事件正好为我们敲响了警钟。要真正保障游客和经营者的合法权益，迫切需要更多、更完善的法律法规和行业规范来为旅游活动提供全面的制度保障。

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