支付宝发布“AI健康管家”，可提供30多项健康服务

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来源：【人民日报健康客户端】

9月5日，支付宝在2024 Inclusion·外滩大会上发布了AI应用新产品“AI健康管家”，可为用户提供找医生、读报告、陪看诊、问医保等30多项AI健康服务，涵盖日常看病就医、家庭健康管理所需。

“布局医疗行业十年，支付宝始终聚焦让看病就医更简单。”支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰表示，“AI技术的发展给了我们非常好的机会链接患者、医生和医院，让健康服务一触即达。”

支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰介绍“AI健康管家”主要功能。

自2014年第一笔线上挂号开始，支付宝入局医疗行业十年，支付宝平台目前聚合了国内超3600家医院数字化服务，为超过8亿用户提供医保、购药、挂号等服务。目前，浙江省卫健委、上海市仁济医院、杭州市医保局等超20个专业智能体首批入驻“AI健康管家”，为用户提供服务。

去年11月，浙江卫健委携手支付宝推出全国首个数字健康人“安诊儿”，依托AI大模型+数字人技术，为浙江省内用户提供覆盖就诊前、中、后的全流程就医陪诊。浙江省卫健委规划信息处副处长吴家道介绍，“安诊儿是行业内首个医疗服务智能体，截至目前，已服务了浙江超1000家医疗机构，近500万人次，我们一直致力于要打造浙江省数字健康高地，比如推进数字新基建，发展互联网+医疗服务，推广人工智能应用，探索未来医院的发展，其实这四项都离不开人工智能的助力。”

首个在支付宝开通智能体助理的医生，北京大学人民医院血管外科主任医师张韬说，“智能体满足了患者信息咨询、慢病管理、报告解读等需求，有效缓解医疗资源挤兑。”上海交通大学医学院附属仁济医院泌尿外科主任潘家骅表示，“期待通过专科智能体的建设，赋予智能体接近真人医生的诊疗思路和诊断水平。”

记者在现场了解到，支付宝“AI健康管家”可根据病症描述、目标科室等从超90万医生中做精准推荐，并连接问诊及挂号服务。前往医院就诊时，“管家”能调起相应的医院智能体，为用户提供诊前、诊中、诊后的数十项陪诊服务。

责编：王真

主编：邱越

校对：谷雨微

本文来自【人民日报健康客户端】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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