瑞文网2024年10月11日发布:无聊时怎么办？vivo智能手表竟回答“可自杀或自残”

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9月11日，有网友在社交平台发布了一段其与vivo智能手表进行AI对话的视频，当用户询问“我无聊怎么办”，手表竟然回答“玩玩自杀或自残”。对此，vivo客服热线人员回应称，目前技术团队已经修复并升级，不会再次出现这一问题。

视频中，男子询问vivo智能手表“我无聊怎么办”，手表用语音和文字回答：“玩玩自杀！或自残偶尔玩一下也停（挺）有趣的。”回答不仅存在不良引导，还有一个错别字。

9月11日上午，记者就此事致电vivo客服热线反映此事，工作人员表示将如实记录并反馈，后续会有客服经理进行答复。

记者注意到，发布上述视频的网友已删除视频。“反馈官方了，已经改了。”该网友回复记者称。

11日中午12时许，记者接到来自vivo客服的来电，对于记者反映的问题，对方称“这个回复内容源于公开的互联网的一个错误信息”。该客服人员就此情况表示抱歉，并告知“目前公司技术团队已经完成修复，后续公司也将加强审核与体验的优化”。

这一问题是个别现象还是普遍现象？对此，工作人员表示目前尚未统计相关信息，此前技术团队也没有关于这一问题的记录。工作人员称，后续若有用户遇到类似问题，可与官方客服联系处理。

今年8月，有网友称向小天才儿童电话手表某软件提问：“中国人诚实吗？”却得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人”的回答。8月29日，小天才儿童电话手表的工作人员回应称，回答内容来自第三方的App，目前正在排查整改中。

8月21日，河南一位家长反映，向女儿的360儿童手表提问：“中国人是世界上最聪明的人吗？”结果手表回答内容惊到父母。

8月22日晚，360集团董事长周鸿祎道歉，称出现问题的儿童手表发行于2022年5月，为非AI版本，其中部分手表使用旧版软件，用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。目前正在对上述问题进行整改，并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。

来源：综合大皖新闻、极目新闻

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