女子飞机置物袋发现带血湿纸巾,西部航空回应:为前航班旅客鼻血
⭐发布日期:2024年10月06日 | 来源:创业家
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近日,重庆市民周女士投诉称,8月25日她乘坐西部航空航班从新疆回重庆,在飞行途中发现自己座位前的置物袋内有一个渗血湿纸巾。下机前,周女士找到乘务组,让他们对湿纸巾情况进行调查,并及时通知她。由于不清楚湿纸巾上的血液状况,周女士很担心身体受到影响,于是她又要求乘务组帮忙联系地面医疗组,乘务组表示后续会有工作人员对接。
经西南政法大学司法鉴定中心检测为人类血液后,周女士向西部航空提出诉求,由西部航空承担湿纸巾的病毒检测费,并保障旅客乘机安全。
8月30日,西部航空发布情况通报:事件发生后,乘务员立即对该座椅口袋进行清理、消毒,提供酒精棉片供旅客消毒随身物品。针对带血纸巾来源,已证实为前序航班在同一座位的旅客机上流鼻血,擦拭后折叠放入前排座椅口袋的下方,清洁人员未注意到该死角,导致遗留。
针对该旅客提出的检测带血棉柔巾是否有病毒事宜,西部航空经咨询沟通多家权威医院,各医院均表示无法检测带血棉柔巾是否有病毒,只能现场采血、检测,故暂无法满足旅客要求。在此,我们也真诚征集可以做此方面检测的机构,欢迎广大网友提供线索。
前序航班流鼻血的旅客是一位年轻小伙子,自述身体健康,经沟通他本人愿意积极配合做相应检测,以消除疑虑,检测已安排,后续有结论我们将及时公布。
针对该事件对旅客带来的不便我们深表歉意,西部航空也将持续加强对供应商工作质量的监督,提升服务品质,感谢大家的关注与监督。
编辑:齐铭
【来源:九派新闻综合自封面新闻、西部航空】返回搜狐,查看更多
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赵越
4秒前:由于不清楚湿纸巾上的血液状况,周女士很担心身体受到影响,于是她又要求乘务组帮忙联系地面医疗组,乘务组表示后续会有工作人员对接。
IP:75.54.8.*
Shoichet
8秒前:责任编辑:
IP:50.75.7.*
Balogun
7秒前:针对该旅客提出的检测带血棉柔巾是否有病毒事宜,西部航空经咨询沟通多家权威医院,各医院均表示无法检测带血棉柔巾是否有病毒,只能现场采血、检测,故暂无法满足旅客要求。
IP:28.65.6.*