人民视频2024-10-16 16:50:09发布:福州一知名培训机构多家门店关闭！家长退费无门！主管部门已介入

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福州约克多元教育机构

成立于2003年

以英语语言培训为主

在福州有多个校区

今年8月，约克多元(西湖校区)

突然取消了外教课程

市民何女士提出退课

却一直没有下文

而最近一段时间

关于约克多元教育部分校区

停课闭店的消息更是甚嚣尘上

机构停课、老师离职？

家长退费无下文

9月10日上午，记者来到约克多元（西湖校区），可能是没到营业时间的缘故，该机构大门紧闭，内部情况无从得知。

市民何女士告诉记者，去年10月，她购买了总价2万元的课包一共是160个课时，因为孩子年龄还小，因此安排的是一周一个课时，外教课和中教课轮流上，谁知今年8月份，机构突然取消了外教课。

何女士从约克多元（西湖校区）的中教老师处了解到，约克多元还存在拖欠老师工资的情况，同时还有不少老师离职。于是，今年8月底，她向该机构提出了退费申请。

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记者：你这个诉求有跟机构沟通过吗？

市民何女士：有沟通过了。但是他意思是6月申请退费的人能退到钱，后面申请的就都退不到钱了。

记者：那你现在还剩多少钱？

市民何女士：我现在还剩15000元。之前有找过他们，没有什么用，因为都是员工，负责人都没在。

现场，记者与何女士拨打了该校区的两个电话，但都无法接通。

《福建省规范面向中小学生的非学科类校外培训工作实施方案》中明确要求，校外培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。

然而，何女士表示，她之所以缴费数万元，是因为机构与她签订了多份合同。

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市民何女士：他是叫你一次5000元打进去，我才觉得为什么要一次5000元？而且他是第二天才跟我签的合同，当场没有签合同，先叫我将钱转进去。他就说公司是这样规定的。钱已经交了我才去了解，就是说教育局有这个规定，一次最多只能交5000元。他给我4份合同，每份合同都是5000元，其实是我同时一次交费的。

9月12日晚上7点左右，记者再次来到约克多元（西湖校区）看到，现场有不少孩子正在上课，在场的家长告诉记者，因为拖欠物业费，第二天约克多元西湖校区的物业就要对该校区进行停水停电处理了。

现场，记者从授课老师处了解到，约克多元西湖校区确实存在拖欠工资的情况，目前老师也只能先行上课，后续的情况他们也无从得知。

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记者：那你们目前了解到的情况怎么样？这个机构的运营情况怎么样？还正常吗？

约克多元西湖校区老师：运营情况不正常。

记者：你说哪不正常？

约克多元西湖校区老师：就是资金这一块。

记者：你的工资有正常发吗？

约克多元西湖校区老师：没有。

记者：欠多久了？

约克多元西湖校区老师：欠了两个月了。

记者：你有多久没见过负责人？

约克多元西湖校区老师：从这个风波出来，基本上就没有见过负责人了。

据了解，目前福州约克多元教育机构已经有多个校区处于关闭的状态。部分校区的学生都被进行了转校区处理。

记者在约克多元（融侨校区）看到，该机构大门紧闭并上了锁，里面一片狼藉。该校区还发布了一份家长通知书，内容显示，约克福州融侨校区近期因全体老师离职影响，校区无法正常运营。

随后，记者也找到了约克多元（融侨校区）的物业管理方福大怡山管委会，工作人员表示，该机构原本在8月底要交新一季度的租金，但至今联系不上机构负责人。

约克多元教育陷闭店风波

主管部门已介入

现场，记者联系了鼓楼区教育局，民管办一名工作人员表示，从去年开始，约克多元已经不是学科类培训，因此不归教育局主管，主管部门是文体旅局。

记者：约克多元教学机构现在是谁主管？

鼓楼区教育局民管办工作人员：不是我们这边管的，是鼓楼区文化体育与旅游局管。

记者：他不是做英语培训的吗？

鼓楼区教育局民管办工作人员：现在是英语的歌剧戏曲类的培训，不是英语学科类培训，所以已经转到鼓楼区文化体育与旅游局了，已经转一年了。

紧接着，记者又联系了鼓楼区文化体育和旅游局，工作人员表示，目前他们已经在牵头处理此事。

记者：问一下他的经营有出现问题吗？

鼓楼区文化体育和旅游局工作人员：对，现在他们就是资金有一些问题，但是据我所知他们的西湖校区现在是正常营业的。

据了解，约克多元教育在全市有9家门店，其中鼓楼区5家，除了西湖校区外，其余4家都是属于未到相关部门备案的无资质办学。对于约克多元教育可能存在的违规开展学科类培训、违规收取大额培训费等问题，鼓楼区文化体育和旅游局也会一并跟进处理。

鼓楼区文化体育和旅游局工作人员：他们只有西湖校区有在我们这边办了那个证。他们有一个非学科类的审批。

记者：其他校区都没有这块的审批吗？

鼓楼区文化体育和旅游局工作人员：目前在我们鼓楼的是只有西湖校区有办证。

记者：那（鼓楼）其他校区属于无证经营，包括融侨校区也是吗？

鼓楼区文化体育和旅游局工作人员：嗯。

记者：那无证的话，如果是违规开展培训也是你们来处理吗？

鼓楼区文化体育和旅游局工作人员：我们现在也在跟进他这个线索。

记者：约克多元还存在逃避监管的情况，西湖校区把2万课时费分4份合同签。我们现场也有看到合同，一次5000元，这是违反规定吗？

鼓楼区文化体育和旅游局工作人员：嗯。

您在给孩子挑选机构的过程中

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是否有遇到过度销售

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