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2023年度中国保险行业社会责任报告

报告共计：43页

《2023年度中国保险行业社会责任报告》由中国保险行业协会发布，全面展现2023年保险业在服务国家战略、助力实体经济、践行社会责任等方面的成果，彰显行业价值与担当。

1. 服务国家战略与实体经济

- 防灾减灾救灾：发展巨灾保险，深化风险减量服务，开展大灾理赔。如人保集团推动巨灾保险保障范围扩展，保险业为多地水灾及时赔付126亿元，城乡居民住宅地震巨灾保险提供高额保障。

- 区域协调发展：助力区域协调、基础设施建设、激发区域活力、推动新型城镇化。如人保集团服务雄安等重点工程，平安集团赋能“粤港澳大湾区组合港”项目，国寿资产在多区域投资规模巨大。

- 乡村振兴：保障粮食安全，推动农业现代化，支持美丽乡村建设，开展帮扶工作。如人保财险为农户提供大量农业风险保障，平安集团落地“振兴保”，阳光集团开展多项乡村振兴项目。

- “一带一路”建设：打造金融服务网络，支持基础设施建设，促进高水平对外开放。如中国太平举办相关论坛，人保集团承保中资境外项目，中再保为中欧班列提供风险保障。

2. 助推新质生产力与科技金融

- 助力创新发展：人保集团推出“强芯保”，平安产险参与承保C919大飞机保险等，推动行业发展。

- 强化保险服务：人保集团推广“科技保险 + 科技融资”模式，国寿集团构建科技金融服务体系，中国太平大力发展科技保险等，为科技企业提供多元化保障。

- 加大投资支持：人保集团发挥增信功能助企融资，东吴人寿推动相关基金项目落地，中国太平满足科创企业融资需求等，助力科技企业发展。

3. 助力“双碳”目标与绿色金融

- 应对气候变化：人保集团开发相关保险产品，中国太平开展气候变化调查，平安集团建立灾害概率模型等，多举措应对气候变化。

- 创新保险产品：人保集团组织研发绿色保险产品，中国太平制定相关文件，太保产险开发多款行业首单产品等，推动绿色保险创新发展。

- 支持绿色产业：中国太平与中广核拓宽合作领域，中国再保支持绿色能源项目，平安集团投资绿色项目等，全力支持绿色产业发展。

4. 践行普惠金融与服务民生

- 赋能中小微企业：中国太平探索业务模式，阳光集团发挥信用保证保险增信功能，人保财险通过多种业务模式助企融资等，为中小微企业发展提供支持。

- 加强新市民服务：国寿集团完善普惠保险产品体系，人保财险开发专属产品，平安产险聚焦外卖配送员等群体提供保障等，提升新市民金融服务水平。

- 开发非标体产品：太保产险为特殊群体开发专属产品，平安健康创新设计惠民产品，海港人寿推出创新型防癌险等，满足特殊人群保险需求。

5. 满足老龄化需求与健康养老

- 服务健康中国战略：助力多层次医疗保障建设，增加医疗健康服务供给。如人保集团承办社保和惠民保项目，平安集团打造医疗养老生态圈，太保产险开发院后康复照护医疗保险产品等。

- 服务养老保障体系：丰富养老保险产品，完善综合养老保障。如人保集团参与养老保障体系建设，国寿集团开发多款养老产品，中国太平旗下太平养老管理多类年金资产等。

- 构建康养生态圈：中国太平投资兴建养老社区，平安集团搭建居家养老服务平台，太保集团形成一体化综合解决方案等，推动康养产业发展。

6. 推动数字金融与提升服务质效

- 加大科技投入：人保集团成立数字化发展委员会，国寿集团推进科技创新课题研究，中国再保成立数字科技公司等，提升行业科技水平。

- 创新金融产品与服务：阳光集团智能客服系统提供智能化服务，人保财险应用区块链技术助力农险创新，太保产险搭建农险金融服务平台等，推动产品服务创新。

- 强化风险防控与信息安全：中国再保深化巨灾与承保风险管理平台建设，人保财险依托车联网等技术防控风险，人保集团强化隐私与数据安全保护等，保障行业稳健发展。

7. 保护消费者权益与参与公益慈善

- 夯实消保体制机制：保险业完善消保机制，如人保集团将消保纳入公司治理体系，国寿集团构建“数智消保”管理系统等。

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