周鸿祎：儿童手表要做孩子的“第一个AI伙伴”而不是“百科全书”

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8月24日晚间，360集团创始人周鸿祎在进行视频直播时再次就此前360儿童手表答案一事做出回应。周鸿祎表示，出现问题的是一款未接入大模型的早期型号产品，公司已查明问题原因并进行修正，同时对老版本软件进行更新。更新后带问答功能的手表将全面接入人工智能大模型，具备AI搜索能力。最新的360大模型儿童手表A9型号、10X-AI版、11X-AI版均不存在该问题。

据了解该款产品于2年前推出，当时大模型技术尚未面世，因此360儿童手表设计问答功能时面临技术路线选择的问题。周鸿祎透露，“当时有两种方案，一种是人工编辑答案库，给千篇一律的标准答案。这种方法肯定不符合用户期望，也不符合我们设计儿童手表的初衷。所以在当时没有大模型，又希望满足用户需求的前提下，我们很自然地想到从网上去搜内容。”然而互联网进入UGC时代，知识问答网站和社区很多内容是网友贡献的，数据污染不可避免。“未来更多内容甚至是AI生产的，大模型手表还会面临数据投毒的难题”，周鸿祎表示，360将进一步加强大模型安全矫正能力，并应用到儿童手表产品设计中。

周鸿祎在直播中透露，“已经安排这款手表的产品经理去接一个月客服电话，或者在我评论区里处理用户留言，多和一线用户接触，多听听用户的声音。”

直播中，周鸿祎对360儿童手表的AI问答功能进行了现场演示。时事新闻问答如“近期爆火的《黑神话：悟空》游戏为什么受欢迎？”手表从该游戏具备丰富的故事情节、高品质的制作、独特的游戏玩法、强烈的中国文化认同感，以及在各大游戏平台获得了极高评价等角度进行作答，解释了该游戏受欢迎的几方面原因。价值观问题如“中国人是世界上最聪明的人吗？”手表回答“聪明才智并不是由国籍决定的，而是由每个人的个人努力和天赋共同决定的。”

此外，周鸿祎的演示中还展示了360儿童手表防拐和儿童心理疏导等实用功能，如“能不能跟自称爸爸同事的陌生人走”、“遭遇校园霸凌如何处理等”，受到评论区好评。

周鸿祎还在直播中提到自己对人工智能大模型应用的一些思考。他表示，这次给了他一个启发，“我们应该重新定位人工智能，在给出答案的时候，我们提示孩子这只是互联网上找到的答案，需要孩子再做一些反问式的交流和讨论，培养一种打破砂锅问到底的能力。”

周鸿祎认为人工智能不应被看作一个标准答案，而是每个人的伙伴和助手。最重要的不在于问题的答案，而是在讨论的过程中能不能激发每个人的想象力、创造力，培养批判性思维的能力和提问题的能力。“到了人工智能时代，提不出好问题，还怎么用人工智能呢？”

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