澎湃新闻

盲道是专门帮助盲人或视障人士

安全行走的道路设施

上海许多公共场所都有设置

但近日

有乘客反映

▽

上海地铁2号线徐泾东站

“盲道被替换成了光滑瓷砖”

盲人乘客迷路无法坐车

有好心女子搀扶帮助其进站

视频在网络传播后

造成了误会

记者向地铁方面求证

地铁工作人员

实拍了走盲道进站全过程

画面中可以看到

盲道中的拐弯处

确有更换瓷砖的痕迹

乘客拍摄画面

地铁方面表示

2019年

曾经对原盲道线路进行优化调整

目的是为了更方便盲人乘客

进站乘车

根据视频和现场还原比对

当事乘客错过了正确的盲道路径

错走另一条通路

因此产生了视频中的误会

徐泾东站实拍画面

经实地核查

2号线徐泾东站

设有符合标准、完整连续的盲道

可以为视障乘客

提供无障碍通行服务

地铁方面感谢热心乘客为盲人引路。同时，上海地铁也感谢每一位愿意帮助视障者出行的热心乘客，持续关注车站无障碍环境建设，共同营造安全便捷的出行环境。运营方也将一如既往为包括盲人在内的乘客服务好，如遇问题或需要帮助，欢迎拨打上海地铁服务监督热线64370000，或寻求现场工作人员的帮助。

如何辨别盲道？

盲道包括两类特殊的路面铺装：

一是条形引导砖，这种砖铺设成直线，通过脚感和盲杖的触感指引视障人士直行，被称为行进盲道；

二是带有圆点的提示砖，这种砖表明前方有障碍或需要转向，称为提示盲道。

新民晚报（xmwb1929）综合看看新闻Knew、@上海地铁shmetro

编辑：唐梦葭