光明日报2024年11月11日发布:南航摊上大事了,拒载轮椅乘客是对残疾人的歧视吗?评论区成战场

⭐发布日期:2024年11月11日 | 来源:光明日报

⭐作者:陈思澈 责任编辑:Admin

⭐阅读量:907 评论:3人 转发:1次

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#头条讲真的#

近日,看到一段视频,是一个女士公开举报中国南方航空,对坐轮椅独坐飞机乘客的拒载行为,该视频被广泛关注和热议。

南方航空这是对残疾人的歧视,还有有其他原因,希望官方给个说法?

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事情经过简介

通过女士自述,在两周以前就开始致电南航,申请客舱轮椅服务,当时客服让她等通知,很快就收到了短信,明确告诉她申请成功了。

情况反转了,结果2月5日,当女士来到机场,南航的特殊柜台,工作人员也没有人陪同为由,不能申请客舱轮椅,更慌缪的是不允许独自登机,直接拒载

女士很不理解:你应该给的服务不给,还要拒载,为什么坐轮椅独飞不能登机呢?南航这是什么慌缪的规定。

女士对南航的回答很难接受,所以才公开举报。原因无他,主要是女士不是第一次坐飞机,曾经也有过独坐飞机的经历,还的到该航空很好的服务,更对她有特殊照顾。同样做航空服务,为什么差距这么大。

那么拒载问题,希望南航空公司能有公开回应,同时给女士造成困扰,也应该有一定说法。

网友评论区成战场,有人觉得应该特殊照顾特殊人群,但也有反对声音,认为不能自理或其他原因,坐飞机有一定不便。

这朋友说,这女士这辈子挺不容易的,本身情况特殊,如果因为拒载情况,造成一定伤害,那么后果会如何呢?

这是南航的服务问题,面对特殊人群,应该给予特殊帮助,多点关怀,不要给他们的出行造成困扰和歧视。

有朋友爆出因南航资料被泄,我上次就是坐南方航空,有骗子打电话说我飞机延误,那个骗子把我的出行信息,个人信息说的明明白。

希望官方给个公正的解释,不要让残疾人受到歧视,

这是个很重要的新闻,会继续关注,

看核实结果,不盲目跟风

这朋友愤怒,这是对残疾人的歧视,都是服务性,特殊群体我们更应多关照,条款本身不合理,文明的世界请给这些弱势群体开些路,让他们有路可走吧。

如果是航空公司原因,这个拒载的人绝对开除。放心有13亿人支持你。

网友爆料,他爸之前有人陪同,但是没坐轮椅,还被拒载。

这两位朋友证实,航空还是偶有温馨的一幕,我去年骨折也是乘坐的南航在网上预约的残疾人服务,到柜台办理值机就有工作人员,专门推轮椅来接我,给我推到登机口而且还是可以提前登机的,哈尔滨下飞机两个工作人员抬着轮椅,给我抬上摆渡车直到给我送上出租车,感觉这个残疾人服务还挺好的。

我也享受过类似情况,从悉尼回国,当时绝望至极。

看到一个盲人,咋有机务人员牵着上下飞机出站进站。

这点可不认,遇上事故,残疾人逃不了,你就能逃了,这完全是慌缪的说法,有一定的歧视因素。

这个问题提的对,女士不能独自坐飞机,航空公司提前发消息和打电话给她,为什么要等人到机场和柜台才拒载。

希望这件事,是特殊原因拒载,而不是歧视残疾人,或者是有别的因素,希望航空公司给个回应,尽早解决问题。

你们怎么看这个拒载问题?

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梅达池

3秒前:希望官方给个公正的解释,不要让残疾人受到歧视,

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李梓豪

5秒前:女士很不理解:你应该给的服务不给,还要拒载,为什么坐轮椅独飞不能登机呢?

IP:41.19.1.*

ChristineSommer

2秒前:情况反转了,结果2月5日,当女士来到机场,南航的特殊柜台,工作人员也没有人陪同为由,不能申请客舱轮椅,更慌缪的是不允许独自登机,直接拒载。

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