莫陌心语

恶意“骗补”“套补”，借机“薅补贴的羊毛”……旨在促进释放家电消费潜力的以旧换新补贴，一时间成了“唐僧肉”，人人都想来上一口。

据澎湃新闻报道，近日，不少消费者反映，家电以旧换新补贴政策出台后，此前关注的商品突然涨价，补贴后的价格与补贴前差别不大，有的甚至更贵，不法商家正借机“薅补贴的羊毛”。更为恶劣的是，除了“薅羊毛”外，湖北、四川等地还曝出不法企业涉嫌“骗补”“套补”，湖北省商务厅更是开出了针对家电以旧换新补贴“骗补”“套补”的首张罚单。

湖北省商务厅对家电以旧换新补贴的企业开出全国首张罚单。

正值“双十一”，很多人都沉浸在买买买的乐趣中。然而，部分消费者却吐槽有种被愚弄的感觉，在网购过程中遇到了诸如虚假折扣、价格欺诈、货不对板等糟心事。此般“两副面孔”，无异于刺向诚信经营的“三把利刃”。

第一，打信息差徒有口惠而实不至。某扫地机器人商家，消费者想使用补贴就显示没货，不参与补贴就随时有货，这不相当于逼着买家主动放弃补贴吗？同款商品拆分成两个链接，据不同仓库的货源发货，如何让人相信所谓的“品质和服务始终如一”？消费者不对比和较真，又如何能窥见端倪？把信息差当利刃，既割裂了消费者与真相之间的联系，又损伤了消费者的信任的利益。

第二，玩文字游戏给政策执行添堵。以旧换新政府补贴的出台，本是环保与实惠的双赢之策，如今却成了部分商家的文字游戏，要么变相限制、“薅羊毛”，要么“骗补”“套补”，使得政策落地效果大打折扣。买家无法真正享受到补贴优惠，政策资金也可能因商家的不当操作而被浪费或滥用，既违背了政府补贴政策的初衷，又影响了政策的执行效果和公信力。

第三，设套路圈住电商行业的发展。电商行业的繁荣离不开诚信经营的基石。不管商家想用什么方法让消费者多掏钱，都应当合情合理合法，来获得各方长久的信赖和支持。否则，若补贴成了套路，规则被用来牟利，不仅会加剧恶性竞争，还将对电商行业的发展造成严重阻碍。

针对以上问题，需要监管部门拿出有效措施，对损害消费者利益的行为及时给予处罚，也需要电商平台督促商家严格落实补贴政策，避免把折扣变成算计。真促销、真实惠，与消费者互利共赢，才能持续演绎消费盛典。

诚信经营是永远的“金字招牌”。无论如何，背刺消费者，最终只会反噬自身。

来源：人民日报返回搜狐，查看更多

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