导游私增购物点致游客十级伤残，责任谁来担？

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前段时间，泰州市民黄先生在一家旅行社报名参加云南六日游，结果在旅游过程中因导游私改线路受伤，造成了十级伤残。最终的责任由谁来承担呢？近日，泰州市海陵区人民法院公布了这起案例。

黄先生称，当时，合同约定旅行社的义务包括：按照合同和行程单约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排等。合同签订后，黄先生和其他游客一起在旅行社的安排下到云南旅游，结果在旅游过程中，导游未按照合同约定私自增加购物点。恰巧，黄先生在购物店里不慎摔倒受伤，及时送医后，医生诊断其为胸椎骨折。最终，经过司法鉴定所鉴定，构成十级伤残。

由于旅行社拒绝承担责任，黄先生在治疗结束后，将旅行社起诉到法院，要求赔偿各项损失共计15万余元。对此，旅行社表示，黄先生摔倒是他自己疏忽所致，旅行社不存在过失或者侵权责任。

最终，法院认定被告旅行社对黄先生的受伤承担次要责任，酌定其承担20%的赔偿责任，赔偿黄先生三万余元。法院审理认为，根据《民法典》相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中旅行社没有按照合同的约定、临时增加了购物店，然后安排游客自行活动，最终导致了黄先生的受伤，没有尽到必要的安全提示义务。此外，黄某在旅游的过程当中，本人自己走路时并没有仔细观察周围环境而不慎摔倒。因此，黄先生摔倒的主要原因是自身未尽到谨慎观察、注意义务。

转自丨荔枝新闻

来源： 齐鲁网

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